考試內容和要求

1.識記:在不同情景中把握團隊管理常識。正確理解什么是團隊，團隊構成的基本要素(如團隊中的角色分類,一定的人數規模,互補的知識和技能,具有共同目標,共同承擔責任等)、團隊管理在現代社會中的重要價值和作用,個性發展與團隊合作的關系等;創建與維護高績效團隊(如高績效團隊的特征:清晰而超凡的目標，相互信任,良好的溝通,具有團隊精神,人員結構合理與職責明確等)。初步了解創建高績效團隊的基本要求、步驟和原則;辨認在不同時間、環境中的團隊管理現象等;再認識.或再現不同時間和環境下團隊管理的基本內容。

2.辨認與判斷:辨認和判斷同團隊管理相關的社會現象。工作團隊和一般群體的區別;團隊的價值和作用;團隊中的個體;高績效團隊特征;團隊的愿景和目標;團.隊精神和凝聚力;團隊組織構建和激勵;團隊協調和溝通。

3.理解:團隊的形成是人類社會發展的自然產物和必然結果;在現代社會中,團隊活動是整個社會活動的核心構件和基本表現形態;團隊需要愿景和目標;團隊精神和團隊凝聚力是團隊的核心價值;團隊的協調和合作,有利于提高團隊效益和團隊成員的工作滿意度。

4.運用:根據規定的內容和材料提供的背景,運用團隊管理知識和理論對社會想象的發展趨勢或可能的結果作合理的推理;高績效團隊的構建(如構建的基本要求、步驟和原則;設定共同愿景和目標;把握團隊的規模;能調整團隊成員的能力結構;能對團隊人員作角色的合理分工;實施團隊中相互信任的精神、團隊合作意識、激發團隊士氣等凝聚力工作;能從實際出發選擇溝通的類型,掌握一定的溝通方式和技巧等)。