電力客戶服務與管理

本專業培養德、智、體、美全面發展，具有良好職業道德和人文素養，掌握電工、電子、電機基本知識，具備業擴報裝、抄表核算收費、裝表接電、用電監察、客戶服務能力，從事電力營銷、客戶服務及管理等工作的高素質技術技能人才。

1.核心課程電工技術與實訓、應用電子技術、電機原理及應用、電力工程、電能計量技術與實訓、電力營銷與客戶服務、需求側管理等。 2.實習實訓在校內進行電工基本技能、電能計量技術、電力營銷與客戶服務等實訓。在供電和售電等企業進行實習。

主要面向電網、供電企業，在電力營銷與客戶服務崗位群，從事業擴報裝、抄表核算收費、電能計量、裝表接電、用電監察、客戶服務及管理等工作。

1.具備對新知識、新技能的學習能力和創新創業能力； 2.具備正確使用常用電工、電子儀器儀表能力； 3.具備業擴報裝能力； 4.具備裝表接電能力； 5.具備營銷自動化系統使用能力； 6.具備電力市場營銷及管理能力； 7.具備安全用電、合理用電的宣傳能力； 8.具備依法合規處理供電糾紛能力。

電力負荷控制員用電監察員裝表接電工抄表核算收費員

電力營銷供用電技術

電氣工程及其自動化