2018高級會計實務考試大綱：第四章企業績效評價

[基本要求]

(一) 掌握績效計劃的制定

(二) 掌握關鍵績效指標法的應用

(三) 掌握經濟增加值的計算及經濟增加值法的應用

(四) 掌握平衡計分卡的應用

(五) 熟悉績效評價的應用環境

(六) 了解績效評價的含義、層次與視角

(七) 了解績效評價的功能

(八) 了解績效評價體系的發展與變化

(九) 了解成功的企業績效評價的特征

[考試內容]

第一節績效評價概述

一、 績效評價的含義

績效(或稱業績)，是指組織或個人在一定時期內投人產出的效率與效能。

績效評價，是指企業運用系統的工具方法，對一定時期內企業營運效率與效果進 行綜合評判的管理活動。績效評價是績效管理的核心內容。

二、 績效評價的層次與視角

績效包括企業績效、部門績效和個人績效三個層面。

從不同視角對企業進行績效評價，可能會得出不同的結論。績效評價視角主要包 括：外部視角(財務視角)和內部視角(管理視角)。

第二節關鍵績效指標法

一、 關鍵績效指標法的含義及優缺點

關鍵績效指標法是指基于企業戰略目標，通過建立關鍵績效指標體系，將價值創 造活動與戰略規劃目標有效聯系，并據此進行績效管理的方法。

關鍵績效指標法的主要優點是：一是使企業業績評價與戰略目標密切相關，有利 于戰略目標的實現;二是通過識別的價值創造模式把握關鍵價值驅動因素，能夠更有 效地實現企業價值增值目標;三是評價指標數量相對較少，易于理解和使用，實施成 本相對較低，有利于推廣實施。關鍵績效指標法的主要缺點是：關鍵績效指標的選取 需要透徹理解企業價值創造模式和戰略目標，有效識別核心業務流程和關鍵價值驅動 因素，指標體系設計不當將導致錯誤的價值導向或管理缺失。

二、 關鍵績效指標體系的制定程序

企業構建關鍵績效指標體系，一般按照以下程序進行：制定企業級關鍵績效指標; 制定所屬單位(部門)級關鍵績效指標;制定崗位(員工)級關鍵績效指標。

第三節經濟增加值法

一、 經濟增加值法的含義及優缺點

經濟增加值法，是指以經濟增加值為核心，建立績效指標體系，引導企業注重價 值創造，并據此進行績效管理的方法。經濟增加值，是指稅后凈營業利潤扣除全部投 人資本的成本后的剩余收益。

經濟增加值法的主要優點是：考慮了所有資本的成本，更真實地反映了企業的價 值創造能力;實現了企業利益、經營者利益和員工利益的統一，激勵經營者和所有員 工為企業創造更多價值;能有效遏制企業盲目擴張規模以追求利潤總量和增長率的傾 向，引導企業注重長期價值創造。經濟增加值法的主要缺點是：一是僅對企業當期或 未來1 ~3年價值創造情況的衡量和預判，無法衡量企業長遠發展戰略的價值創造情 況;二是計算主要基于財務指標，無法對企業的營運效率與效果進行綜合評價;三是 不同行業、不同發展階段、不同規模等的企業，其會計調整項和加權平均資本成本各 不相同，計算比較復雜，影響指標的可比性。

第四節平衡計分卡

一、 平衡計分卡的含義與優缺點

平衡計分卡，是指基于企業戰略，從財務、客戶、內部業務流程、學習與成長四 個維度，將戰略目標逐層分解轉化為具體的、相互平衡的績效指標體系，并據此進行 績效管理的方法。平衡計分卡提供了一個綜合的績效評價框架，可以將企業的戰略目 標轉化為一套條理分明的績效評價體系。

平衡計分卡的主要優點是：一是戰略目標逐層分解并轉化為被評價對象的績效指 標和行動方案，使整個組織行動協調一致;二是從財務、客戶、內部業務流程、學習 與成長四個維度確定績效指標，使績效評價更為全面完整;三是將學習與成長作為一 個維度，注重員工的發展要求和組織資本、信息資本等無形資產的開發利用，有利于 增強企業可持續發展的動力。平衡計分卡的主要缺點是& 一是專業技術要求高，工作 量比較大，操作難度也較大，需要持續地溝通和反饋，實施比較復雜，實施成本高; 二是各指標權重在不同層級及各層級不同指標之間的分配比較困難，且部分非財務指 標的量化工作難以落實;三是系統性強、涉及面廣，需要專業人員的指導、企業全員 的參與和長期持續地修正與完善，對信息系統、管理能力有較高的要求。

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