1、薪酬：泛指員工獲得的一切形式的報酬，包括薪資、福利和保險等各種直接或間接的報酬。

2、外部回報指員工因為雇傭關系從自身以外所得到的各種形式的回報，也稱外部薪酬。

3、外部薪酬包括：直接薪酬和間接薪酬。

4、內部回報指員工自身心理上感受到的回報，主要體現為一些社會和心理方面的回報。(參與企業決策)

5、影響薪酬水平的主要因素：

個人：勞動績效、崗位、綜合素質與技能、工作條件、年齡與工齡。

企業：生活費用與物價水平、企業工資支付能力、地區和行業工資水平、勞動力市場供求狀況、產品的需求彈性、工會的力量、企業的薪酬策略。

6、企業薪酬管理的基本原則：

①對外具有競爭力；

②對內具有公平性；

③對員工具有激勵性；

④對成本具有控制性。

7、企業薪酬制度設計的基本要求：

①體現保障、激勵和調節三大職能；

②體現勞動的三種形態：潛在形態、流動形態、凝固形態；

③體現崗位的差別：技能、責任、強度和條件；

④建立勞動力市場的決定機制；

⑤合理確定薪資水平，處理好工資關系；

⑥確立科學合理的薪酬結構，對人工成本進行有效的控制；

⑦構建相應的支持系統。

8、制定企業薪酬管理制度的基本依據：

①崗位薪酬調查；

②崗位分析與評價；

③明確掌握企業勞動力供給與需求關系；

④明確掌握競爭對手的人工成本狀況；

⑤明確企業總體發展戰略規劃的目標和要求；

⑥明確企業的使命、價值觀和經營理念；

⑦掌握企業的財力狀況；

⑧掌握企業生產經營特點和員工特點；

9、在薪酬方面，的主要政策法規主要體現在最低工資、經濟補償金兩大方面。

10、確定和調整最低工資標準參考因素：勞動者本人及平均贍養人口的最低生活費用、社會平均工資水平、勞動生產率增長率、勞動就業實際狀況、地區之間經濟發展水平的差異。

11、常用工資管理制度制定的基本程序：崗位工資或能力工資的制定程序、獎金制度的制定程序。

12、工資獎金調整的方式：

①獎勵性調整；

②生活指數調整；

③工齡工資調整；

④特殊調整。

13、工資崗位評價的原則：

①對崗不對人②參與評價③結果公開。

附：歷年真題練習、模擬試題練習

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