人力資源三級必背知識點：培訓效果的評估指標（簡答題）
三級人力資源管理師
責任編輯：windy
2018-06-11
摘要：本文提供培訓效果的評估指標（簡答題），這是人力資源管理師三級必背知識點，學習更多專題進入進入希賽網人力資源考試可獲取更多最新考試習題及熱點！
簡述培訓效果的評估指標:
培訓效果評估的指標包括：
（1）認知成果
認知成果被用來判斷受訓者對于培訓項目所強調的原則、事實、技術、程序和流程的熟悉程度。它可以衡量受訓者在培訓項目中學到了哪些知識。
（2）技能成果
技能成果包括技能的獲得或學習與技能的應用（技能轉化）兩個方面的內容。它用來評估受訓者的技術和運動技能水平及其行為。
（3）情感成果
情感成果包括受訓者的態度和動機兩個方面的內容。情感成果的一種類型是受訓者對培訓項目的反應，其他一些類型還包括對多元化的容忍度、學習的動機、對安全的態度以及在客戶服務中的定向。
（4）效果性成果
效果性成果用來判斷培訓項目給企業帶來的回報。
（5）投資凈收益
投資凈收益是指對培訓所產生的貨幣收益與培訓成本進行比較之后，企業從培訓項目中所獲得的價值。
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