2018年5月三級人力資源《專業技能》真題及答案（網友版）
三級人力資源管理師
責任編輯：人力資源管理師
2018-06-14
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2018年5月三級人力資源《專業技能》真題及答案（網友版）
1、有培訓的步驟？
2、簡述員工滿意度步驟？
答：員工滿意度調查的步驟如下：
（1）確定調查對象。
（2）確定滿意度調查指向（調查項目）。
（3）確定調查方法。
1）目標型調查法：
①選擇法；
②正誤法；
③序數表示法。
2）描述型調查方法。
（4）確定調查組織。
（5）調查結果分析。
（6）結果反饋。
（7）制定措施落實，實施方案跟蹤。
3、工作崗位評價步驟
……
答案可翻書核對
1、P227
2、P362
3、計算題P47
4、P73、P79
5、P138、139
6、P328-P336
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