2018三級人力資源基礎知識：完整的培訓方案的基本要求

一個完整培訓方案包括以下三個方面的基本要求。

1．培訓目標對受訓者傳達的意圖，包括：

①受訓者在培訓后應該表現出的行為；

②受訓者經過培訓應該表現出的工作業績；

③評估培訓后產生業績的標準。

2．組織對受訓者的希望包括：

①組織希望受訓者在培訓結束后能夠做什么；

②組織希望受訓者在哪些特定的情況下表現出哪些行為；

③組織希望受訓者的業績達到什么標準。

3．受訓者如何將培訓項目要求與自身情況結合

培訓項目能否真正對受訓者的績效產生影響，與培訓項目的目標設置息息相關。制定培訓項目計劃和培訓方案時需要明確各培訓項目信息。

4．培訓項目計劃的內容（P140）

（1）培訓目的：為什么培訓。

（2）培訓目標：員工培訓應達到什么標準。

（3）受訓人員和內容：明確培訓誰，培訓什么。

（4）培訓范圍：四個層次，個人、基層、部門、企業。

（5）培訓規模：受人數、場地、培訓性質、工具及費用等的影響。

（6）培訓時間：受培訓范圍、對象、內容、方式、費用及其他與培訓有關的因素影響。

（7）培訓地點：學員接受培訓的所在地區和培訓場所。

（8）培訓費用：即培訓成本，包括直接培訓成本和間接培訓成本。

（9）培訓方法：包括講授法、視聽技術法等。

（10）培訓師：根據培訓目的和要求，充分、全面地考慮培訓師選拔和任用問題。

還應注意培訓學習的順序。通常排序依賴于對需求分析、任務說明的結果的檢查和分析。

附：歷年真題練習、模擬試題練習

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