2017年5月一級人力資源考試專業技能真題及答案

一、簡答題（2題，每題10分，共20分）

1.簡述基于勝任特征行為面試流程設計與實施的基本步驟。

2.簡述企業績效管理系統設計的主要步驟。

二、綜合分析題

1、某主營地產業務的集團公司決定對總部職能管理部門進行調整和優化，調整的總目標是建立一個以資本運營為核心紐帶，主業突出、治理良好、管理高效、集權與分權適度的大型控股集團公司。具體調整方案為：集團辦公室、人力資源部、法律審計部保持不變；原計劃賬務部拆分為計劃部和資本運營部；原市場部、公共關系部、宣傳部、社會職能部合并為市場外聯中心；原行政部、檔案部、后勤部合并為行政事務中心；增設信息中心，主要負責集團辦公自動化和設備管理；業務管理中心內部增設地產業務子中心、商業業務子中心和金融業務子中心，主要負責研究不同業務板塊的發展戰略、中長期規劃和年度計劃，參考各子公司的市場拓展和運營監控管理，子中心由業務管理中心進行總體協調管理。

根據上述情境，請回答以下問題：

（1）請對該集團公司總部組織結構調整方案進行分析評價。（14分）

（2）試分析本次調整會導致哪些人員方面的變動？（5分）

（3）本次調整之后，在補充各類崗位空缺、錄用所需人員時，可采用哪些量化分析決策方法？（6分）

2.某大型日用品銷售公司為了激勵銷售人員的積極性，擬在薪酬管理辦法中作出規定：如果銷售人員連續三年進入公司總銷售業績排名的前10%，公司將出售給員工一定數量的期權，員工只需以市場價的50%購買，持有15年后可行權，執行價格由公司確定。

根據上述情景，請回答一下問題：

（1）該激勵方案有哪些優點？（6分）

（2）該激勵方案存在哪些問題？（6分）

（3）期權的獲取方式有哪幾種？（6分）

3.某保健品公司計劃再明年推出系列新產品，需要市場部員工圍繞不同的產品組成團隊，在全國各地舉辦產品發布會和推介會。為了提高市場部員工的宣講能力，人力資源部組織了《公眾演講》課程培訓，請培訓師講授了公眾演講的準備工作，如何提升演講技巧等內容，并請員工參加了模擬訓練。

根據上述情境，請回答一下問題：

（1）為了更好提升員工在工作中的實際表現，公司采取哪些措施來營造培訓成果轉化的工作環境？（15分）

（2）如果將培訓效果評估與績效考評結合起來，可以從哪些維度設計考核指標？請列出維度和具體指標。（6分）

4.李女士于2014年11月進入甲公司任柜臺營業員。并與公司簽訂了勞動合同，約定在A市任職。勞動合同期限為2014年11月1日至2016年10月31日。2015年6月李女士懷孕并告知直接上級和公司人力資源部。2015年10月甲公司因經營不善在A市撤柜。2015年11月初，公司向李女士寄送了調整其工作地點至B市的通知書，李女士對此提出異議，指出自己家住的A市和B市相距太遠，且已懷孕5個月無法前往，希望公司在A市其他分支機構安排工作。之后，李女士多次懇求公司人力資源部協助解決困難，但未得到回復。2015年12月末，公司以李女士不服從單位安排，長期曠工嚴重違紀為由，與其解除勞動合同，并停止繳納社會保險。李女士于2016年2月生育一子，因社會保險被停止而無法享受生育、醫療保險待遇，孕期及產期自行支付相關費用8000余元。

2016年3月李女士向當地勞動爭議仲裁委員會提起仲裁申請，要求甲公司撤回與其解除勞動合同的決定，恢復勞動關系，并支付停發工資及生育醫療等費用。

請根據我國現行勞動法律法規，對本案例做出評析。

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