1、領導行為中的（）指的是領導尊重和關心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關系。

A 結構維度  B 認可維度  C 關懷維度  D 尊重維度

【參考答案】 C

解析：關懷維度指的是管理者尊重和關心下屬的看法和情感，更愿意于下屬建立相互信任的工作關系。

2、勞動爭議的（）貫穿于勞動爭議處理的各個程序。

A 受理  B 調解  C 仲裁  D 裁決

【參考答案】  B

解析：勞動爭議的調解貫穿于勞動爭議處理的各個程序，企業的勞動爭議處理的工作程序的全過程都屬于調解，其他處理程序也都必須堅持先行調解，調解不成時才能進行裁決或判決。

3、影響企業整體薪酬水平的主要因素，不包括（）。

A 工作條件  B 勞動市場供求關系  C 薪酬策略  D 地區、行業工資水平

【參考答案】  A

解析：影響企業整體薪酬水平的因素包括：企業的薪酬策略、工會的力量、產品的需求彈性、勞動力市場供求狀況、地區和行業工作水平、企業工資支付能力、生活費用與物價水平。

工作條件屬于影響員工個人薪酬水平的因素。

4、集體合同在協調勞動關系中的重要作用體現在（）。

A 維護職工的合法權益  B 加強企業的民主管理  C 有利于調解處理勞動爭議  D 有利于企業約束員工行為  E 彌補勞動法律法規的不足

【參考答案】  A、B、C、E

解析：集體合同制度在協調勞動關系中處于重要地位，其重要體現在以下幾個方面：

（1）訂立集體合同有利于協調勞動關系

（2）將強企業的民主管理

（3）維護職工合法權益

（4）彌補勞動法律法規的不足

5、難以隨機應變，所以收集信息的范圍有限的面試類型是（）。

A 初步面試  B 結構化面試  C 診斷面試  D 非結構化面試

【參考答案】  B

解析：結構化面試的缺點是談話方式過于程式化，難以隨機應變，所收集的信息的范圍受到限制。

6、崗位評價的直接信息來源，其特點不包括（）

A 真實  B 詳細全面  C 可靠  D 省時省力

【參考答案】  D

解析：崗位評價的直接信息來源，即直接通過組織現場崗位調查，采集有關數據資料。這種方法所獲得的崗位信息，真實可靠、詳細全面，但需要投入大量的人力、物力和時間。

7、集體合同與勞動合同的區別在于（）

A 主體不同  B 內容不同  C 功能不同  D 意義不同  E 法律效力不同

【參考答案】  A、B、C、E

解析：集體合同與勞動合同的區別有：

（1）主體不同 （2）內容不同 （3）功能不同 （4）法律效力不同

8、虛擬培訓的優點在于它的（）

A 仿真性  B 超時空性  C 自主性   D 低成本性  E 安全性

【參考答案】  A、B、C、E

解析：虛擬培訓的優點在于它的仿真性、超時空性、自主性和安全性。

9、企業經營戰略的實施是戰略管理工作的（）

A 主體  B 客體  C 內容  D 形式

【參考答案】  A

解析：企業經營戰略的實施是戰略管理工作的主體。

10、編制定員標準的原則，不包括（）

A 形式要簡化  B 指標要匹配  C 內容要協調  D 計算要統一

【參考答案】  B 

解析：編制定員標準的原則有：

（1）定員標準水平要科學、先進、合理。

（2）依據要科學。

（3）方法要先進。

（4）計算要統一。

（5）形式要簡化。

（6）內容要協調。