1、（）組織模式中，企業大學成為人力資源部門的子部門，人力資源部門負責企業大學的戰略規劃，并確定教學方向。

A 指導型  B 合作型  C 獨立型  D 戰略聯合型

【參考答案】  A

解析：指導型組織模式中企業大學成為人力資源部門的子部門，人力資源部門負責企業大學的戰略規劃，并指導教學方向。

2、關于人才招募，下列說法正確的有（）。

A 通過招募吸引的應聘者越多越好  B 崗位說明書是人才招募的重要依據  C 內部招募有助于減少上崗輔導和培訓時間  D 外部招募可以激勵內部員工的工作積極性  E 內部招募可以最大化利用組織在員工身上的投資

【參考答案】  B、C、E

3、平衡計分卡數據綜合處理通常所采用的方法是（）。

A 順序法  B 逆序法  C 對比法  D 分位法

【參考答案】  B

解析：該題考察平衡計分卡數據綜合處理問題。

理由為：在確定了各項指標的權重值后，就要對數據進行綜合處理。數據處理的順序是逆序法，即先計算低層次指標值，然后計算高層次指標值，最后第一層次指標值。

4、金字塔形的企業集團是由（）聯結方式形成的。

A 層層控股型  B 共同投資型  C 環形持股型  D 資金借貸型

【參考答案】  A

解析：企業集團中通過層層控股型聯結方式構成的企業集團，是指以集團內的母公司（核心企業），經過層層控股形成的子公司、孫公司、重孫公司......從而組成“金字塔”形的企業集團整體。

5、下列績效指標得分的計分方法中，計分最精確的是（）。

A 百分率法  B 說明法  C 0-1法  D 區間計分法

【參考答案】  A 

解析：百分率法是用指標的實際完成數值除以標準值計算出百分比，然后乘以指標的權重分數，就得到該指標的實際考評分值。這是一種非常精確的計算方法。

6、廉價競爭策略對應的是（）企業文化。

A 官僚是+家族式  B 官僚式+市場式  C 家族式+市場式  D 市場式+發展式

【參考答案】  B

解析：廉價競爭策略對應的是官僚式+市場式企業文化。優質產品策略對應的是家族式+市場式企業文化。創新產品策略對應的是發展式+市場式企業文化。

7、（）決定人的外顯行為。

A 技能  B 動機  C 知識  D 社會角色

【參考答案】  B

解析：動機決定人的外顯行為、自然穩定思想。

8、績效管理系統的組成要素包括（）。

A 績效指標  B 考評結果  C 考評周期  D 考評者和被考評者  E 考評程序與方法

【參考答案】  A、B、D、E

解析：績效管理系統的組成要素包括：考評者和被考評者、績效指標、考評程序 與考評方法、考評結果。

9、（）是落實管控職能和業務，保證集團戰略目標實現的手段。

A 管控體系  B 職能和業務管控  C 管控機制  D 管控基礎

【參考答案】  C

解析：管控機制是落實管控職能和業務，保證集團戰略目標實現的手段，主要包括戰略規劃、經營計劃、預算評價、業務評價、管理報告系統、績效管理、審計監察、業務管理和橫向管理。

10、員工滿意度屬于平衡計分卡中（）方面的指標。

A 財務  B 客戶  C 內部流程  D 學習和成長

【參考答案】  D 

解析：學習與成長績效指標主要包括三個方面：

（1）評估員工能力的指標，如員工滿意程度、員工保持率、員工工作效率、員工培訓次數、員工知識水平等；

（2）評價企業信息能力的指標；

（3）評價激勵、授權于協作的指標。