華為項(xiàng)目管理(HCIA-PM)實(shí)戰(zhàn)演練中，識別和管理關(guān)鍵干系人是一項(xiàng)至關(guān)重要的任務(wù)。干系人指的是那些積極參與項(xiàng)目或因其結(jié)果而受到影響的個人或組織。有效管理干系人能夠確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行，減少沖突，并提高項(xiàng)目成功的概率。下面，我們將以某市政府重大扶貧舊改項(xiàng)目，擬籌建一個規(guī)模最大的濱海度假村為案例背景，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練之識別和管理關(guān)鍵干系人介紹。

項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)演練：識別和管理關(guān)鍵干系人

接下來，你向公司申請了項(xiàng)目設(shè)計負(fù)責(zé)人陸某和項(xiàng)目計劃控制經(jīng)理小朱 ，在項(xiàng)目分析會上大家一 致認(rèn)為，當(dāng)務(wù)之急是要確定濱海度假村總體規(guī)劃方案，以便后續(xù)工作包括工程設(shè)計、范圍鎖定、施工組織設(shè)計、質(zhì)量和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)確定、項(xiàng)目工期計劃和預(yù)算報價等等的順利開展。

濱海度假村總體規(guī)劃方案是A公司的責(zé)任界面， 你找到A公司周某， 周某告訴你度假村總體規(guī)劃 已經(jīng)委托給當(dāng)?shù)匾患乙?guī)劃設(shè)計院C院了，C院有很強(qiáng)的政府關(guān)系， 總規(guī)劃設(shè)計師是康某;當(dāng)你問到總體規(guī)劃方案什么時候確定時，周某雙手一攤， 表示不知道，并告訴你： 他們有背景，不好推動…

為了盡快解決這個瓶頸，也幫助周某推動濱海度假村總體規(guī)劃的快速完成，你想起了三招九式的 第一式：識別和管理干系人，于是你緊急召集會議同A公司周某、項(xiàng)目組的陸某和小朱等一起討論明 確：項(xiàng)目總體規(guī)劃由C院誰來做？C院誰負(fù)責(zé)?規(guī)劃輸入和需求來自哪里? 規(guī)劃方案由誰來評審?誰最終批準(zhǔn)? 各環(huán)節(jié)關(guān)鍵人員是誰？他們的訴求和期望是什么? 又如何推動和管理他們?

為了確保酒店裝修的及時開工， 你與陸某一起找到總包方A的酒店基建承包商D公司項(xiàng)目經(jīng)理劉 某 ，以獲取酒店大樓的建筑設(shè)計圖后提前做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。同時，你們還去村落現(xiàn)場挑選了幾戶典型的村民住宅做勘測，提前準(zhǔn)備幾套舊改方案備選。

工作還沒開始幾天，公司領(lǐng)導(dǎo)秦某就來詢問項(xiàng)目進(jìn)展，但是對你來說，一切還是那么的不明朗……