ITSS能提高企事業單位的IT服務管理水平，規范IT服務的行為，降低IT運營的風險，提升個人及單位在信創領域的業務水平和服務能力。通過培訓，可以：

（1）培養從業人員熟練掌握ITSS內容，提升信創領域IT運維服務能力。

（2）企事業單位可以在ITSS標準的指導下開展信創領域IT服務工作。

（3）推動信息技術標準ITSS在信創領域的廣泛應用。

對于個人的作用主要體現在以下這些方面：

1. 提升職業競爭力：ITSS認證是對信息技術服務標準的深入理解和應用的認可，持有該認證可證明個人具備ITSS方法論和標準的知識和技能。這會提高個人在職業發展中的競爭力，增加晉升和提升的機會。

2. 擴展職業機會：越來越多的組織和企業注重對IT服務質量的管理，傾向于招聘具備相關認證的人員。持有ITSS認證的個人可以在職業市場上脫穎而出，提高就業機會和職業發展的前景。

3. 提升專業知識和技能：ITSS認證的培訓課程涵蓋了ITSS基礎和IT服務從業人員能力規范。參與ITSS培訓將幫助個人深入理解和掌握信息技術服務的核心概念、方法和流程，提升專業知識和技能水平。

4. 增強工作能力和效率：通過ITSS認證的學習和實踐，個人將獲得在IT服務工作中的實際經驗，學習如何規范化IT服務流程、提高服務效能和質量。這將有助于個人在工作中更好地解決問題、提升工作能力和效率。

5. 提供行業認可和信任：ITSS認證是一項權威的行業認可，擁有該認證的個人被視為具備了與行業標準相符的專業能力。該認證將為個人贏得行業內的信任和認可，使其在行業中更具影響力和競爭力。