ITSS和ITSMS是兩個(gè)不同領(lǐng)域、不同目標(biāo)、不同價(jià)值的認(rèn)證，選擇哪一個(gè)完全取決于你的職業(yè)背景、崗位職責(zé)和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)：

為“組織”考：ITSMS。如果你是來(lái)幫公司建立、維護(hù)或?qū)徍薎T服務(wù)管理體系的，選它。

為“個(gè)人”考：ITSS。如果你想提升個(gè)人在IT服務(wù)領(lǐng)域的實(shí)操技能和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，選它。

ITSS和ITSMS的核心概念與區(qū)別如下：

1.ITSS（Information Technology Service Standards, 信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）

是什么：由中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)信息技術(shù)服務(wù)分會(huì)（ITSS分會(huì)）主導(dǎo)制定的一套成體系、綜合性的IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)。它涵蓋了IT服務(wù)的全生命周期，包括人員、過(guò)程、技術(shù)和資源四大要素。

認(rèn)證對(duì)象：

個(gè)人認(rèn)證：這是ITSS最受歡迎的部分。它針對(duì)的是個(gè)人技能和知識(shí)水平的認(rèn)證。例如著名的 “ITSS項(xiàng)目經(jīng)理” 認(rèn)證。

企業(yè)認(rèn)證：企業(yè)也可以依據(jù)ITSS標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估和認(rèn)證自身的IT服務(wù)能力成熟度（從一級(jí)到四級(jí)）。

核心價(jià)值（對(duì)個(gè)人而言）：

系統(tǒng)化知識(shí)：學(xué)習(xí)一套符合中國(guó)國(guó)情的、落地的IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐。

個(gè)人能力證明：是求職、晉升，尤其是在國(guó)內(nèi)IT服務(wù)公司、系統(tǒng)集成商、運(yùn)維部門(mén)的重要加分項(xiàng)。

實(shí)操性強(qiáng)：非常側(cè)重于如何具體地做項(xiàng)目、管流程、帶團(tuán)隊(duì)。

2.ITSMS（ISO/IEC 20000, IT Service Management System, IT服務(wù)管理體系）

是什么：源自英國(guó)ITIL最佳實(shí)踐，最終由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）和國(guó)際電工委員會(huì)（IEC）發(fā)布的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。它是一個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)，要求組織建立、實(shí)施、維護(hù)和持續(xù)改進(jìn)一個(gè)成文的IT服務(wù)管理體系。

認(rèn)證對(duì)象：

組織認(rèn)證：核心是企業(yè)為了證明其IT服務(wù)管理達(dá)到了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，可以接受審計(jì)并獲得證書(shū)（類似ISO 9001質(zhì)量體系認(rèn)證）。

個(gè)人認(rèn)證：個(gè)人可以學(xué)習(xí)并參加考試，成為體系的 建設(shè)者、顧問(wèn) 或?qū)徲?jì)員（如20000 Foundation, 20000 Auditor）。

核心價(jià)值（對(duì)個(gè)人而言）：

國(guó)際通用性：是全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，在外企、跨國(guó)公司和致力于國(guó)際化的企業(yè)中極具價(jià)值。

體系思維：側(cè)重于如何為企業(yè)搭建和管理一套完整的、可持續(xù)運(yùn)行的“系統(tǒng)”，而不僅僅是單個(gè)項(xiàng)目或流程。

偏向?qū)徲?jì)與咨詢：持有ITSMS認(rèn)證（特別是審計(jì)員級(jí)別）是成為IT服務(wù)管理體系審核員、咨詢顧問(wèn)的敲門(mén)磚。