ITSS個人認證必須參加由官方授權機構組織的培訓，不能跳過培訓直接考試。

一、為什么必須參加培訓？

1.強制性要求：所有報名ITSS個人認證（包括IT服務工程師和IT服務項目經理）的考生，必須先參加由ITSS官方授權的培訓機構提供的課程，并獲得相應的培訓證明。

2.個人無法直接報名：考試報名不接受個人申請，必須由授權培訓機構統一為學員向發證機構（中國電子技術標準化研究院）進行培訓報備和考試申請。

設立這一要求主要是為了確保考生具備必要的專業知識和技能，從而維護考試的質量和證書的權威性。

二、認證與培訓流程

1.選擇認證方向

IT服務工程師：更適合IT運維、技術支持等一線技術人員，側重技術實操。

IT服務項目經理：更適合項目負責人、團隊管理者等中層管理人員，側重項目管理能力。

2.培訓與考試詳情

培訓方式：一般為線上直播或面授，通常提供回放。

考試形式：線上機考。IT服務工程師考試題型為單選題和判斷題；IT服務項目經理則包含單選題、多選題和案例分析題。

考試通過標準：滿分100分，60分即為合格。

3.證書維護

證書有效期為3年。在到期前1-2個月，可以通過參加簡單的在線測試并繳納續證費用（工程師約200元，項目經理約300元）來延續證書的有效期。

三、如何選擇靠譜的培訓機構？

由于必須通過機構報名，選擇一個官方授權的、靠譜的培訓機構至關重要。報考人員可以參考以下幾點：

1.核實官方授權：最直接的方式是嘗試通過ITSS官方網站（www.itss.cn）上公布的聯系方式進行咨詢，或留意其官方發布的培訓通知和授權機構名單。

2.考察機構口碑：選擇成立時間較長、有良好聲譽和豐富培訓經驗的機構。

3.了解服務細節：報名前，詳細咨詢課程安排（直播/錄播）、師資力量、是否提供題庫和模擬考試等服務。