ITSS合格分數是75還是60？ITSS認證合格分數線
ITSS
責任編輯：陳湘君
2026-02-06
摘要：ITSS合格分數是75還是60？ITSS認證多少分合格？根據目前的政策，ITSS個人認證兩個方向的合格標準都是滿分100分，60分及格。
ITSS個人認證分為IT服務工程師和IT服務項目經理兩個方向，兩個方向的合格標準都是滿分100分，60分及格。75分的說法來源于前幾年的政策，當前均以60分為合格線。
一、ITSS個人認證方向簡介
| 認證方向 | 核心定位與適合人群 | 知識技能側重點 | 典型報考者 |
|---|---|---|---|
| IT服務工程師 | 技術執行者。適合IT運維新手、應屆生、一線技術人員。 | IT服務基礎概念、事件/問題處理流程、服務臺管理、溝通技巧等實操技能。 | IT服務/運維操作人員、技術工程師、相關專業學生。 |
| IT服務項目經理 | 項目管理者。適合有經驗的技術人員轉向管理崗，或現任項目經理、主管。 | 服務規劃與設計、項目全生命周期管理、團隊建設、風險管理、質量管理。 | IT運維服務經理、項目經理、主管、IT服務領域顧問及管理人員。 |
二、ITSS個人認證考試信息說明
| 認證方向 | 考試時長 | 考試題型與分值 | 總分/及格分 |
|---|---|---|---|
| IT服務工程師 | 60分鐘 | 單選題40道（80分）+判斷題20道（20分） | 100分/60分 |
| IT服務項目經理 | 120分鐘 | 單選題40道（40分）+多選題10道（20分）+案例分析3道（40分） | 100分/60分 |
考試形式均為在線機考（中文）。
三、ITSS個人認證報考流程
1.選擇授權機構：尋找ITSS官方授權的培訓機構。
2.提交資料與繳費：按機構要求提交身份證、證件照等材料，并繳納培訓及考試費用，費用因機構和會員身份而異。
3.參加培訓：完成規定學時的課程學習。
4.參加考試：培訓機構會統一組織在線機考。
溫馨提示：因考試政策、內容不斷變化與調整，本網站提供的以上信息僅供參考，如有異議，請考生以權威部門公布的內容為準！
延伸閱讀
- ITSS相關的服務和產品主要包括什么？ITSS相關服務與產品介紹
- ITSS服務經理證書的作用有哪些？應用范圍廣嗎？
- ITSS服務工程師證書的作用有哪些？應用范圍廣嗎？
- ITSS證書的作用有哪些？應用范圍廣嗎？
- ITSS服務經理的職責是什么？如何成為一名ITSS服務經理？
- ITSS認證的IT服務經理是什么？ITSS服務經理定義介紹
更多精彩內容請關注
ITSS微信公眾號
ITSS微信公眾號
ITSS備考資料免費領取
去領取
近期熱搜
專注在線職業教育25年
APP 
微信群 
掃描二維碼
掃描二維碼
