摘要:ITSS考試多久能交卷?ITSS考試交卷時間是多少?ITSS個人認證分為IT服務工程師和IT服務項目經理兩個方向,IT服務工程師開考30分鐘后能交卷,而IT服務項目經理則需要開考45分鐘之后才能交卷。
ITSS個人認證分為IT服務工程師和IT服務項目經理兩個方向,IT服務工程師開考30分鐘后能交卷,而IT服務項目經理則需要開考45分鐘之后才能交卷。
一、ITSS個人認證考試時長和交卷規(guī)則
| 認證方向 | 考試總時長 | 允許最早交卷時間 | 題型與題量 |
|---|---|---|---|
| IT服務工程師 | 60分鐘 | 開考30分鐘后 | 單選題40道(80分)+判斷題20道(20分) |
| IT服務項目經理 | 120分鐘 | 開考45分鐘后 | 單選題40道(40分)+多選題10道(20分)+案例分析3道(40分) |
二、ITSS個人認證考試基本信息補充
1.考試形式:兩種認證均為在線機考。
2.通過標準:滿分100分,達到60分即為通過。
附:ITSS個人認證方向簡介
| 認證方向 | 核心定位與適合人群 | 知識技能側重點 | 典型報考者 |
|---|---|---|---|
| IT服務工程師 | 技術執(zhí)行者。適合IT運維新手、應屆生、一線技術人員。 | IT服務基礎概念、事件/問題處理流程、服務臺管理、溝通技巧等實操技能。 | IT服務/運維操作人員、技術工程師、相關專業(yè)學生。 |
| IT服務項目經理 | 項目管理者。適合有經驗的技術人員轉向管理崗,或現(xiàn)任項目經理、主管。 | 服務規(guī)劃與設計、項目全生命周期管理、團隊建設、風險管理、質量管理。 | IT運維服務經理、項目經理、主管、IT服務領域顧問及管理人員。 |
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