第一章組織激勵

易錯知識點1:需要、動機與激勵三者關系

三者關系：需要產生動機，激勵激發動機，動機引起行為，滿足需要。動機水平越高，人的意愿越強，發揮更好，更容易滿足需要。

【單選題】動機是指人們從事某種活動、為某一目標付出努力的意愿，這種意愿取決于目標能否以及在多 大 程 度 上 能 夠 ( ) 。

A、符合人的興趣    B、滿足人的需要     C、激勵人的行為      D、改進人的績效

答案：B

解析：本題考查需要、動機與激勵三者關系的內涵。需要產生動機，動機引起行為，行為達到效果給予 激勵。A 選項興趣是一種個性傾向性的表現，為干擾項。C 選項激勵是激發動機的一種方式。D 選項是 激勵的目的之一。B 選項就是動機的概念與本質。因此答案選B。

易錯知識點2:7大激勵理論

【單選題】關于需要層次理論在管理上的應用的說法，錯誤的是()。

A、管理者不需要考慮每位員工的特殊需要，而應考慮全體員工的共性需要

B、管理者需要考慮員工不同層次的需要，并針對每個層次需要設計相應的激勵措施 

C、組織用于滿足員工低層次需要的投入是效益遞減的

D、要想激勵員工，首先需要知道員工的哪個層次需要現在占指導地位

答案：A

解析：A 選項錯誤，管理者需要考慮員工不同層次的需要以及員工的特殊需要； B 正確，要根據不同層 次的需要設計不同的激勵措施；C 正確，組織用于滿足低層次需要的投入效益是遞減的。 D 正確，要想 激勵員工，首先需要知道員工的哪個層次需要現在占主導地位，給予最適合的激勵方式。注意題干問的 是“錯誤”,因此答案選A。

【單選題】根據赫茲伯格的雙因素理論，激勵因素的缺失會導致員工()。

A、滿意 

B、沒有滿意

C、不滿                                     

D、沒有不滿

答案：B

解析：根據赫茲伯格的雙因素理論，區分了激勵因素和保健因素，具備激勵因素，員工滿意；缺失激勵 因素，員工沒有滿意，B 正確。具備保健因素，員工沒有不滿，缺失保健因素，員工不滿。A 選項是具 備激勵因素的結果；C 選項是缺失保健因素的結果；D 選項是具備保健因素的結果。因此答案選B。

【單選題】美國心理學家麥克里蘭提出的三重需要理論認為，人的需要不包括()。 

A、權力需要

B、生存需要

C 、親和需要

D、成就需要

答案：B

解析：本題考查麥克里蘭三重需要與奧爾德弗 ERG 理論三種核心需要的區分。麥克里蘭的三重需要理論認為人的需要包括：成就需要 (D)、 權力需要 (A)、 親和需要 (C)。 奧爾德弗則將需要分為三種核心需要：生存需要(B) 、 關系需要、成長需要。題干中問三重需要“不包括”,因此答案選B。