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1、國際金融機構貸款的一般特點是( )。
A、期限較長
B、利率較高
C、利率較低
D、條件優惠
E、審查較嚴格
2、關于虛擬企業基本特征的說法,錯誤的是( )。
A、虛擬企業具有高效的信息管理系統
B、虛擬企業注重研究開發能力的構建
C、虛擬企業產品趨向數字化
D、虛擬企業與競爭對手建立戰略聯盟關系
3、將產品的質量特性劃分為關鍵質量特性、重要質量特性和次要質量特性的依據是( )。
A、產品設計者的嗜好
B、國家質量監督局的相關規定
C、生產過程中各工序工藝的難度
D、產品質量特性對顧客滿意的影響程度
4、 用于檢驗員工能否經過適當的訓練掌握某項工作技能的心理測評方法屬于( )。
A、成就測評
B、智力測評
C、人格測評
D、傾向測評
5、某企業在進行客服人員培訓時,請受訓人員分別扮演客服經理、客服人員以及前來投訴的客戶,在處理客戶投訴的過程中發現問題,并且找出解決問題的方法。該企業采用的培訓方法是( )。
A、行動學習法
B、案例研究法
C、情景模擬法
D、行為示范法
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