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1、服裝生產企業的市場調查人員裝扮成普通消費者進入商場調查本企業服裝的銷售環境、銷售服務質量和消費者的購買行為,這種市場調查的方法屬于( )。
A、跟蹤調查法
B、參與觀察法
C、痕跡觀察法
D、遙感觀察法
2、許多企業在“5S”管理基礎上增加了節約和( )兩個活動,構成了 “7S”。
A、整理
B、整頓
C、清潔
D、安全
3、下列屬于質量檢驗分類依據的有( )。
A、檢驗的質量特性值
B、檢驗方法的特征
C、檢驗目的的特征
D、檢驗流程
E、檢驗實施的位置特征
4、下列關于授權的說法,錯誤的是( )。
A、授權是在組織內上下級之間實施的行為
B、被授權者需承擔與被授予的決策權和行動權相對應的責任
C、授權者與被授權者之間存在著上下級之間的監督與報告關系
D、授權就是分權
5、六西格瑪團隊由三個層次組成,其中,骨干層是指( )。
A、倡導者和執行領導
B、黑帶大師和黑帶
C、綠帶和白帶
D、綠帶和倡導者
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