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1、 ( )是溝通圈里的人兩兩之間進(jìn)行溝通,既可以是垂直和橫向溝通的結(jié)合,也可以是單純的橫向或垂直溝通。
A、輪狀溝通
B、環(huán)狀溝通
C、交錯(cuò)型溝通
D、鏈狀溝通
2、 關(guān)鍵的績(jī)效維度應(yīng)當(dāng)控制在( )個(gè),以便使員工知道企業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)。
A、3~5
B、5~10
C、10~15
D、1~3
3、 關(guān)于工作滿意度調(diào)查的說(shuō)法,正確的有( )。
A、通過(guò)一定的手段和方法來(lái)調(diào)查員工對(duì)工作和工作環(huán)境的感受
B、使管理層掌握相關(guān)信息以便在預(yù)防和解決員工問(wèn)題時(shí)進(jìn)行正確的決策
C、調(diào)查需要得到員工的支持,但無(wú)須獲得最高管理層的支持
D、工作滿意度調(diào)查的對(duì)象是普通員工,不包括管理層
E、工作滿意度調(diào)查可以使員工的消極情感得到釋放
4、 根據(jù)費(fèi)斯汀格的認(rèn)知失調(diào)理論,不能減少認(rèn)知失調(diào)的方法是( )。
A、改變態(tài)度
B、增加認(rèn)知
C、增加選擇感
D、改變行為
5、影響企業(yè)薪酬設(shè)定的因素不包括( )。
A、當(dāng)?shù)氐纳钏?、
B、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況及支付能力
C、個(gè)人的消費(fèi)習(xí)慣
D、企業(yè)文化
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