本文提供初級工商管理專業(yè)在線題庫每日一練，以下為具體內(nèi)容

1、某企業(yè)在進(jìn)行客服人員培訓(xùn)時，請受訓(xùn)人員分別扮演客服經(jīng)理、客服人員以及前來投訴的客戶，在處理客戶投訴的過程中發(fā)現(xiàn)問題，并且找出解決問題的方法。該企業(yè)采用的培訓(xùn)方法是（ ）。

A、行動學(xué)習(xí)法

B、案例研究法

C、情景模擬法

D、行為示范法

2、自動線按設(shè)備排列方式，可分為順序排列的自動線、平行排列的自動線和（ ）。

A、固定排列的自動線

B、隨機(jī)排列的自動線

C、順序平行混合排列的自動線

D、懸掛運(yùn)輸自動線

3、下列屬于企業(yè)在進(jìn)行技術(shù)改造的技術(shù)等級選擇時應(yīng)遵循的原則有（ ）。

A、優(yōu)先選擇尖端技術(shù)

B、確保企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大

C、以最小的代價取得最好的效果

D、確保改造后能夠消化推廣

E、有利于促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步

4、當(dāng)企業(yè)基本具備實(shí)施全面質(zhì)量管理的能力以后，需要對整個質(zhì)量管理體系的（ ）進(jìn)行整合和規(guī)劃。

A、目標(biāo)

B、人員

C、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程

D、評審和審核

E、企業(yè)外部環(huán)境

5、甲公司聯(lián)合其他兩家公司共同出資1000萬元發(fā)起設(shè)立有限責(zé)任公司，三家股東實(shí)繳出資額形成乙公司的（ ）。

A、實(shí)收資本

B、短期負(fù)債

C、營業(yè)收入

D、長期負(fù)債