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1、某企業對客戶服務崗位進行工作分析時,請所有客服人員按時間順序記錄其在一個月內所從事的各項工作活動以及所耗費的時間等細節,該企業采用的工作分析方法是( )。
A、觀察法
B、面談法
C、問卷法
D、工作日志法
2、通過工作分析發現企業經營管理過程中存在的問題,為企業進行有效的診斷提供依據的規范性文件稱為( )。
A、工作說明書
B、工作分析報告
C、任職規范
D、崗位職責說明書
3、2018年6月5日,M公司收到其子公司 2017年現金發放的股利 820萬元,從M公司的角度看,這屬于由( )活動引起的資金收入。
A、籌資
B、投資
C、分紅
D、分配
4、作為一種新型的企業組織模式,戰略聯盟受到現代企業的廣泛青睞,其突出特征有( )。
A、具有高效的信息管理系統
B、組織成員形成共同的愿景
C、組織結構上的松散性
D、以比較優勢作為合作基礎
E、追求結盟成員的互利性
5、勞動者、工會與企業之間因權利義務而發生的沖突是( )。
A、企業勞動申訴
B、企業勞動調解
C、企業勞動訴訟
D、企業勞動爭議
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