NPDP新版教材知識集錦--【第四章節】（2）

NPDP 責任編輯：張婷 2022-09-07

摘要：《產品經理認證(NPDP)知識體系指南(第2版)》已于2022年4月正式上架發行，新版教材自2022年11月NPDP考試起使用。希賽將新版NPDP教材中的相關知識點進行了整理匯總，包括概念設計階段相關內容，快來看看吧。

【概念設計階段】

概念描述提供了產品概念的優點和特征的定性描述，其必要性體現在：

①為開發團隊的所有成員以及與項目相關的成員提供了清晰性和一致性。

②是向潛在客戶解釋產品的重要手段之一。

典型流程：

概念設計流程.png

2.1概念工程

概念工程(ConceptEngineeringMethod)是以客戶為中心的流程，明確了產品創新流程的“模糊前段”，目的是開發產品概念。

具體活動：

概念工程.png

2.2卡諾模型(KanoMethod)

卡諾模型(KANO模型)是對用戶需求分類和優先排序的有用工具，以分析用戶需求。

以用戶滿意的影響為基礎，體現了產品性能和用戶滿意之間的非線性關系。卡諾模型將產品的需求分為三大類，即基本需求、期望需求和興奮需求。

通過卡諾模型，就可以識別用戶在產品或服務中想要滿足的一系列用戶需求(也稱為客戶需求)。除上述分類外，卡諾模型還包括四個關鍵質量要素。

卡諾模型.png

2.3形態分析(Morphologicalanalysis)

當設計者希望應用前期探索階段搜集到的信息來形成可行的概念時，形態分析就非常奏效。

用該方法可以生成滿足潛在用戶需求和期望的系統解決方案，目的是識別若干解決方案(或設計參數)中的共同要素。

典型的形態分析步驟：

形態分析步驟.png

2.4概念場景

概念場景(ConceptScenarios)是通過生成一些具體場景，了解潛在概念在顯示生活中是如何發揮作用的一種技術，產品設計團隊收集草圖、插圖、照片和活動描述，然后設計客戶體驗場景，具體步驟如下：

概念場景.png

2.5TRIZ

TRIZ概念：是基于邏輯和數據的問題解決方法，該方法能加速項目團隊創造性地解決問題的能力，結構和算法特點使其成為一種可重復、可預測，也很可靠的方法。

基礎TRIZ行為是：

基礎TRIZ行為.png

TRIZ的應用：問題求解矩陣，TRIZ實踐主要指學習解決方案的重復范式。一般化的TRIZ范式也可以應用于特定的情境下。

TRIZ的應用.png

TRIZ工具使用：

TRIZ工具使用.png