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【團隊與領導力中的可持續性】

10.1 五個可持續發展的最佳實踐

1 、利用可持續性推動創新成功和競爭優勢。

2 、獲得最高管理層的承諾。

3 、將可持續性融入現有的創新計劃和流程。

4 、讓直線組織對可衡量的結果負責。

5 、投資于與可持續創新相關的能力和資源，并利用現有能力。

10.2 創建激勵措施促進團隊履行可持續的步驟

【團隊與領導力中的度量指標】

11.1 創新激勵

補償： 建立長期績效鼓勵(股權激勵)、不僅關注結果還關注過程、非財務績效考核。

解雇：解雇威脅可能導致成員采取低風險和常規路徑，管理層應該建立一種接受風險的文化。

失敗：接受風險、容忍錯誤和失敗。

11.2 平衡計分卡

平衡計分卡對創新項目也很有用，因為它不僅僅關注財務收益指標。具體來說， 典型的平衡計分卡包括財務、客戶、內部流程及學習與成長四個方面的度量。

有效的培訓

培訓(學習與成長)	文化(內部流程)	戰略(財務)	客戶
制定全公司創新培訓計劃 受訓人員數量 將創新培訓作為新員工入職流程的一部分NPD員工在三到五年期間從事深度學習以促進創新的百分比	審查和實施適當的激勵制度，包括股票期權、長期合同和對失敗的容忍度	在定期安排的管理層大會上討論戰略目標 要求對所有“建議箱”想法作出書面答復 獎勵制度與符合企業和創新戰略的想法和新產品商業化相符	在開發生命周期中與潛在客戶進行測試的數量、類型和范圍 質量措施，如退貨和保修工作，與客戶對新產品的滿意度有關