NPDP知識點名詞-績效度量和平衡計分卡
NPDP
責任編輯：張婷
2023-05-30
摘要：擁有NPDP產品經理證書的人員，在職業發展方面具有更大的優勢，因此選擇報考NPDP證書的人也越來越多。為了幫助廣大考生快速掌握NPDP考試相關知識點，希賽將NPDP相關知識點名詞信息進行了整理，一起來看看吧。
績效度量和平衡計分卡
1.績效度量：
一套跟蹤產品開發的測量指標，允許公司在時間維度上衡量流程改進的影響。
2.平衡計分卡：
用來識別和改善內部經營職能從而交付外部成果的一整套戰略管理績效指標。有財務、客戶、內部流程、學習與成長四個維度。
(1)財務：收入；凈利潤；毛利率；銷量；投資回報率。
(2)客戶：客戶留存率；市場份額；客戶投訴；品牌資產。
(3)內部流程：六西格瑪水平；單位成本；機器停機時間；能源消耗；新產品上市時間。
(4)學習與成長：員工流失率；員工核心能力；員工滿意度。
溫馨提示：因考試政策、內容不斷變化與調整，本網站提供的以上信息僅供參考，如有異議，請考生以權威部門公布的內容為準！
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