市場調研的6個關鍵步驟：

(1)定義問題 明確說明要獲得什么信息，回答什么問題

(2)定義結果的準確度 總體可靠性要達到什么水平，統計置信度(Statistical Confidence)和實驗誤差(Experimental Error)的可接受水平為多少

(3)收集數據 選擇和應用合適的方法收集數據，以達到所需的準確度

(4)分析和解釋數據 應用相應方法對數據進行分析，并對提出的問題進行歸納和總結

(5)得出結論 用調研結果對問題進行解讀，并得出具體結論

(6)實施 按照調研結果和結論，解決所定義的問題

二級市場調研(Secondary Research)：

(也稱次級調研或間接調研)是在其他個人、群體或機構已經開展的研究和公布的信息基礎上進行的市場調研。

優勢：

? 收集信息的時間短，成本低;

? 數據來源廣泛;

? 為深入集中的一級研究奠定了良好的基礎。

劣勢：

? 不夠具體和聚焦;

? 數據的準確性和可靠性不足;

? 通常都是過時的數據;

? 信息可能受版權保護，未經許可不得使用。

一級市場調研(Primary Research)：

(也稱直接調研)是為了滿足自身需求，組織通過直接和專門的方法收集第一手信息，在這些信息基礎上氛圍定性和定量兩類進行的市場調研。