本期話題：如何通過改革處理掉核心技術成果的潛在流失風險？

一、背景介紹：

受診人：是老板，技術出身，還在。

背景：一家生產研發型企業，是做特種配件研發的，算零件，公司只負責設計和研發。公司規模較小（不足30人），大多數都是技術人員，項目穩定性很高，人員穩定性很高，平均司齡6+年。

問題：老板的管理方式一致都很粗獷，因為團隊較小，也沒有成文的規章制度，基本都是約定俗成，因為是研發型企業，老板擔心核心技術人員的流失（已經有這個苗頭了）對核心技術成果的流失（研發過程中缺乏保護），在這種情況下，作為管理者，應該怎么辦？

目標：進行變革處理掉現在的潛在流失風險

二、嘉賓分享

01

先說下我的經歷：

5年前我跟幾個朋友一起創辦了一個控股公司，之后借助一個即將上市的公司品牌成立了一個新公司。

成立之初公司人員20多人，幾個主要創始人一起工作了10年，相對比較熟悉，老板商業能力也很強，公司業務發展很快，核心員工和創始員工都8+以上。

我們A輪已經成功，正在往B輪發展，公司組織框架正在急速膨脹，到我離開時大概兩年時間，人員已經穩定在100人左右，期間核心人員確實有流失，與案例中的問題一樣。

我在職期間做了幾項努力，最終也是因為改革太大而導致老板不滿，最后離開。

我從員工角度和我了解到的老板的想法綜合談談案例吧。

案例中的問題有哪些特點：

1.行業專業度高，行業專業度高意味著同行圈子比較小，人才互相挖的比較激烈，老板要考慮外界變化和誘惑對團員的影響；

2.團隊較小，意味著老板思想宣貫比較容易，公司政策執行不容易出現混亂，但是同時也是一個蘿卜一個坑，要考慮人才儲備問題；

3.情感管理，由于人員在公司年限較長，團員與老板，團員與團員之間必然有情分在，由于沒有明確的管理條目，往往事情是看老板和核心員工喜好來發展，團隊內的人員對老板的招數也是很清晰和適應，一旦出現人員風險可能會是一個批量的信任危機；

4.技術核心缺乏儲備機制，核心技術分為兩部分：

一是核心人員儲備，這點需要老板考慮好怎樣不引起老員工的抗拒心態，以老帶新；

二是無形資產（專利權、著作權、設計資料和設計思路），在團隊成員不多的情況下，應該更好實現文檔的保留和規范工作，公司應考慮委托代辦機構申請知識產權和專利等。

這類公司一般不需要建立太大的組織結構。所以建立太多績效和管理細則不太現實。我提供的解決建議有以下幾點。

解決建議： 老員工離職只有兩種情況：錢少了；受委屈了！

一、錢給夠，老員工不能簡單的給錢了事，直接給錢會起到反作用，特別注意以下幾點：

1、解釋清楚新人來的時候工資起點較高的問題是由社會問題造成的，我們需要新鮮血液，但是不能忘了老人（聲淚俱下喊個口號）。

2、老員工應該共享公司利益而不只是工資（這是要動真格的，老板長遠考慮一定要舍得既得利益，但是小團隊并且專業性較強的行業往往都是很難有新產品帶動的，老板都是抱殘守缺的維護既得利益），最好建立一個創始人員工和核心骨干員工以及普通員工的分界線，在對公層面給出不同的激勵政策，這個政策可以非常簡單到公司利潤百分比或獎金池的百分比，現金有壓力的話可以商量先發50%第二年再發50%；

二、發展給到位，發展給到位就是要清楚核心人員的訴求（可能有以下幾種）：

1.權利方面訴求；

2.要求尊重的訴求；

3.能力提升的訴求（針對核心人員不同的訴求給與不同的解決方案）。

1).權利訴求：需要將公司架構中的實質崗位交給員工管理，但是與客戶接觸頻繁的崗位應分離開，不要交出去，有部分30+的員工會有創業野心，技術到位之后就差市場客戶了。

2).尊重訴求：老板應注意平時的話語和態度，老板需要更職業化，屬于老板個人修養問題，不可一直用老員工剛入職時的態度去對待現在的老員工。

3).能力提升需求需要給與開放政策和時間給與研發研究的支持，資金或研討會的支持，專題團建的支持等工作。

三、技術儲備機制，管理孫悟空還需要緊箍咒，可以使用兩種緊箍咒：

1.期權激勵機制，對于骨干和創始人員工給與不同級別的期權激勵，成熟期可以按照三年送一年，新的具有培養價值的儲備干部應該給與期權成熟期（一般是3年），到期再行分紅兌換，普通員工給工資。

2.新人技術培養機制，新人培養起來對老員工是一種壓力，要保持一定的壓力持續，老員工如何不產生戒心呢？

1）所有設計資料和思路要歸檔，需要開會商討歸檔的文檔以及規范內容和流程。

2）可以規定員工必須要帶出幾個B崗才可以升職加薪或進入期權機制，形成一種積極的制度。

四、專利和科研項目保護，這個是很多老板忽略的品牌樹立，員工在公司平臺創造的知識產權應該申請專利或商標注冊，加強公司利益的合法保護，可以雇傭兼職產權律師或合作機構協助辦理。取得的專利可以采用利益共享模式與核心人員采用合作模式分配利益。

目前要做什么？

1.了解核心員工真實訴求，針對權利、尊重、能力提升三個方面商量辦法。

2.激勵給到位：沒有錢是萬萬不能的，了解需求以后需要盡快制定激勵方案，讓核心員工和創始員工感受到是在分享公司價值，普通員工拿工資和績效獎金；

3.分割崗位，緊抓客戶資源，技術與客戶解耦；

4.招收新人，培養B崗；5.聘請律師，注意品牌宣傳，申請專利、著作權。

總之來講，小團隊中水至清則無魚，不適合太多管理規范。應拿出實質利益，讓大家踮踮腳就能夠到才是關鍵，不要設定遙不可及的KPI門檻；同時老板需要暗度陳倉，從積極的層面讓A隊去建設B隊，跟B隊多鼓勵和關懷，多在B前表揚A，中國有句俗話：欲使其滅亡，必先使其瘋狂！A膨脹，B頂上，老板還不落壞人，這對老板要求還是蠻高的。

02

剛才陳老師已經分析得很到位，我基本上沒啥好補充的了。 我也就說下我的經歷吧。 其實我也是從事機械設計制造的，從事這項工作十二年，從一個小兵做到主管。也曾委屈過，彷徨過，迷茫過，憤怒過。 現在各公司，人走了，無非是錢給少了，或者心委屈了。要運用好尊重和信任。

存在問題：

1、既然人員穩定，平均司齡6+，現在存在技術和人員流失風險，說明近期環境存在變化，缺乏風險的及時識別和應對。

2、項目穩定，研發過程缺乏保護技術和項目總結。

建議應對措施：

1）及時申請專利，對核心技術進行保護。這樣既可以保證人員流失的情況下，技術得到保護；同時還可以申請高新技術企業，獲得政府補助。

2）對人員流失原因進行分析，有針對性的采取措施，如：加強團隊溝通與建設，建議大家入股等方式，培養主人翁意識。

3）對已經結束的項目進行總結，總結經驗教訓和工作方法流程，方便后續新員工能迅速學習提升。

項目管理過程缺乏保護技術和項目總結，可以及時申請專利，對核心技術進行保護。這樣既可以保證人員流失的情況下，技術得到保護；同時還可以申請高新技術企業，獲得政府補助。 對已經結束的項目進行總結，總結經驗教訓和工作方法流程，方便后續新員工能迅速學習提升。

03、我有話說

MISS丁 杭州 軟件：

“1.入職培訓，競業協議。

2.寫專利保護，專利錢延遲或者分期發放。

3.股權，但是幾年內不可售賣轉讓。

4.員工福利，配車附幾年內離職歸還公司。

5.福利補助，分年發放。

6.多舉行走心的活動，員工關懷，打情感牌留人。”

聰少-廣州-IDC：

“1、喊口號

2、核心人員給股權(有限合伙)-關鍵

3、核心人員降薪(適合剛開始，已經運營一段時間了，就沒必要了)

4、不搞各路員工關懷

5、將資源用在有利產品銷售的各個環節(賺錢才是硬道理)

6、將所有專利權，競業的漏洞補上(都是股東了，沒人敢不簽)

7、公司起來了，請更有能力的人

8、清洗

9、請更有能力的

10、清洗

11、請更有能力的人，周而復始，生生不息“

黃征俊-廣州-IT：

“1.核心技術不應隨著人員的流失而流失，應形成技術的文檔或教程存檔。

2.調整管理方式，不應太粗狂，制定獎懲措施，讓核心技術能夠復制到其他人身上。

3.核心技術成果能申請專利的盡量申請專利。

4.如果老板不方便執行規定，可以另開一個部門專門審計?！?/p>

Fiona-福州-軟件：

“1. 公司還是需要一定的規章制度來服務團隊的，可以少但是還是要有。

2. 針對核心技術人員流失的問題，敏捷中建議結對編程，實現技術分享，代碼團隊共同擁有以及維護?！?/p>

熊貓-拉薩-系統集成：

”除了“利益+感情”這種模式，其他的沒有說什么能留住人的。給股權可以，但是想讓員工投資合伙，還是不那么簡單，除非有看得見的很好的前景?！?/p>

欣鑫-成都-運營：

“制定規范的人力資源管理流程，簽訂競業協議。

制定信息安全管控方案，如企業缺乏相關資源，請系統規劃與管理師來協助制定。信息的訪問和共享要有權限控制和日志記錄。“

牧云-成都-互聯網產品：

”簡單寫了個腦圖，我的想法還是專業的人做專業的事，找個總經理最重要，老板升任董事長。“

榴蓮-杭州-互聯網：

”作為核心，給期權，給股權，讓和老板站在奮斗的人都能參與到公司的利益中來，把工作當事業。加強對知識產權的保護，多申請專利。“

青荇：

”這是一個十分棘手問題。

按照管理知識的角度，知識分享有兩種，一種是顯性的，一種是隱形的。

大致這樣分，顯性的核心技術：總結成規范、文本、方案等相關的東西進行存儲，和員工簽署保密協議，發明權、專利權等收回公司所有，對相應員工給予一定的獎勵。

隱形的技術只有留住核心的人才了。把核心技術分按照天然的分類，分為若干個人進行保存，為每個掌握核心資源的員工配一個助手等。降低技術流失的風險。當然，最好是學一下華為，在自己公司內部進行技術迭代，公司蒸蒸日上，薪水穩步上升，有發揮的平臺和空間，這才是留住核心技術的核心?！?/p>

總結：

理這種東西，適合才是最好的。只有套路的話，沒有科學性。

三、討論內容整理

【以上關于項目團隊管理的內容都來自于希賽「PM創造營」群內話題討論，由?@小M妹妹妹妹整理，由以下小伙伴分享完成@陳老師-杭州-醫療IT@楊柳風-平頂山-制造業@追星騎士-深圳-金融IT@MISS丁 杭州 軟件@聰少-廣州-IDC@凡塵若夢-長沙-IT@老黑-廣州-安防與水利@頭狼-上海-汽車@黃征俊-廣州-IT@不爭--西南--通信@Fiona-福州-軟件@熊貓-拉薩-系統集成@上海-金融風控-產品運營-球類運動@欣鑫-成都-運營@海外 -軟件-王洪@牧云-成都-互聯網產品@Crystal-深圳-AI@合肥-金融-馮軍軍@榴蓮-杭州-互聯網@王昱-長沙-在線教育@天涯-海南-地產@?佚名氏?-上海-IT@?云淡風清?-大連-制造@李宇飛-鄭州-通訊@鹿-大連-鐵路行業軟件@小糊涂仙-重慶-物聯網@崽崽-呼和-軟件@上海-青春-制造業@清泉-北京@青荇@啊潮-廣州-互聯網@王珍-上海-IT】