PMP^®模擬試題每日5題(12)

一、項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)始收尾一期項(xiàng)目，此時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員報(bào)告客戶未接受一期的軟件系統(tǒng)，項(xiàng)目經(jīng)理了解到由于之前沒(méi)有通知此客戶進(jìn)行驗(yàn)收，導(dǎo)致現(xiàn)在客戶不滿意并認(rèn)為此系統(tǒng)沒(méi)有滿足標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A.記錄此客戶的需求，在二期項(xiàng)目時(shí)獲得該客戶關(guān)于可交付成果的驗(yàn)收

B.分析沒(méi)有通知客戶的原因，確保包含進(jìn)未來(lái)的階段

C.分析影響并提出變更請(qǐng)求糾正可交付成果，以獲得客戶的正式驗(yàn)收

D.與客戶進(jìn)行溝通，協(xié)商驗(yàn)收可交付成果來(lái)結(jié)束一期項(xiàng)目

二、項(xiàng)目經(jīng)理正在管理聯(lián)合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理計(jì)劃開(kāi)展一個(gè)頭腦風(fēng)暴會(huì)議來(lái)記錄并管理相關(guān)方的需要和需求，但是由于相關(guān)方的時(shí)間和項(xiàng)目進(jìn)度的影響，導(dǎo)致相關(guān)方無(wú)法同時(shí)參會(huì)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何舉行會(huì)議?

A.考慮到時(shí)間和地域的限制，分別召開(kāi)多次會(huì)議，盡可能收集所有相關(guān)方的需求

B.通過(guò)與每個(gè)相關(guān)方交談，獲取相應(yīng)的信息，并通過(guò)投票確定最有用的意見(jiàn)

C.依據(jù)進(jìn)度計(jì)劃，推遲會(huì)議的時(shí)間，確保開(kāi)展會(huì)議

D.召集幾位關(guān)鍵的相關(guān)方參會(huì)，了解他們的期望

三、項(xiàng)目正面臨成本超支的威脅，財(cái)務(wù)人員正在進(jìn)行核算，并建議項(xiàng)目經(jīng)理盡快想辦法解決。項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為可以提交變更請(qǐng)求裁剪項(xiàng)目范圍，或者提交變更請(qǐng)求以提高成本基準(zhǔn)。項(xiàng)目經(jīng)理使用了什么分析技術(shù)?

A.趨勢(shì)分析 B.根本原因分析 C.備選方案分析 D.成本效益分析

四、團(tuán)隊(duì)中的一名團(tuán)隊(duì)成員具備某項(xiàng)專(zhuān)業(yè)的技能，這在項(xiàng)目中是不可或缺的。最近，該成員和項(xiàng)目經(jīng)理抱怨稱(chēng)，自己的壓力太大，任務(wù)太多，申請(qǐng)離開(kāi)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)回到原來(lái)的部門(mén)工作。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么辦?

A.審查資源日歷，確定是否能進(jìn)行資源平衡 B.向職能部門(mén)獲取其他關(guān)鍵資源

C.上報(bào)發(fā)起人，以獲得幫助 D.尋找合適的外部提供商獲取資源

五、一家上市公司三年前聘請(qǐng)了一位資深的主題希賽網(wǎng)比爾到公司指導(dǎo)項(xiàng)目，在過(guò)去的兩年多時(shí)間里，比爾指導(dǎo)過(guò)多個(gè)項(xiàng)目，為每個(gè)項(xiàng)目都付出過(guò)很多，而且都取得不錯(cuò)的成績(jī)，大家都很佩服他，項(xiàng)目中遇到問(wèn)題就會(huì)去找他。在之前一個(gè)項(xiàng)目中，他第一次指導(dǎo)項(xiàng)目估算成本，他估算的成本為實(shí)際成本的85%。項(xiàng)目經(jīng)理在新項(xiàng)目中需要與他合作，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何減輕對(duì)項(xiàng)目工作低估的風(fēng)險(xiǎn)?

A.與比爾在估算期間內(nèi)定期查閱項(xiàng)目目標(biāo)和范圍，安排其他人員對(duì)已完成的估算進(jìn)行審查

B.告知相關(guān)方，由于比爾會(huì)低估成本，所以他提交的任何估算都必須增加15%，以確保估算的準(zhǔn)確性

C.每個(gè)項(xiàng)目都有獨(dú)特性，不用在乎比爾上次的低估問(wèn)題，繼續(xù)按照原過(guò)程執(zhí)行

D.請(qǐng)求估算更準(zhǔn)確的資源，拒絕與比爾合作

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答案及解析：

【答案】：C A C A A

一、項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)始收尾一期項(xiàng)目，此時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員報(bào)告客戶未接受一期的軟件系統(tǒng)，項(xiàng)目經(jīng)理了解到由于之前沒(méi)有通知此客戶進(jìn)行驗(yàn)收，導(dǎo)致現(xiàn)在客戶不滿意并認(rèn)為此系統(tǒng)沒(méi)有滿足標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A.記錄此客戶的需求，在二期項(xiàng)目時(shí)獲得該客戶關(guān)于可交付成果的驗(yàn)收

B.分析沒(méi)有通知客戶的原因，確保包含進(jìn)未來(lái)的階段

C.分析影響并提出變更請(qǐng)求糾正可交付成果，以獲得客戶的正式驗(yàn)收

D.與客戶進(jìn)行溝通，協(xié)商驗(yàn)收可交付成果來(lái)結(jié)束一期項(xiàng)目

【解析】：選C。本題考查-確認(rèn)范圍的定義

關(guān)鍵詞：由于之前沒(méi)有通知相關(guān)方驗(yàn)收，導(dǎo)致收尾階段客戶不滿意產(chǎn)品，現(xiàn)在需要先獲取客戶的正式驗(yàn)收，為了獲得驗(yàn)收，首先需要滿足標(biāo)準(zhǔn)，所以需要糾正系統(tǒng)，獲得客戶的正式驗(yàn)收，進(jìn)而進(jìn)入收尾，選項(xiàng)C正確。

選項(xiàng)A，不是在下一階段獲取驗(yàn)收，當(dāng)前階段沒(méi)有驗(yàn)收的時(shí)候，無(wú)法進(jìn)入下一階段。

選項(xiàng)B，即使通知了客戶進(jìn)行驗(yàn)收，如果沒(méi)有滿足客戶的需求還是會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)在的不滿足，當(dāng)前應(yīng)該先解決標(biāo)準(zhǔn)不滿足的問(wèn)題。

選項(xiàng)D，先要獲得客戶驗(yàn)收，才能結(jié)束當(dāng)前階段。

二、項(xiàng)目經(jīng)理正在管理聯(lián)合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理計(jì)劃開(kāi)展一個(gè)頭腦風(fēng)暴會(huì)議來(lái)記錄并管理相關(guān)方的需要和需求，但是由于相關(guān)方的時(shí)間和項(xiàng)目進(jìn)度的影響，導(dǎo)致相關(guān)方無(wú)法同時(shí)參會(huì)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何舉行會(huì)議?

A.考慮到時(shí)間和地域的限制，分別召開(kāi)多次會(huì)議，盡可能收集所有相關(guān)方的需求

B.通過(guò)與每個(gè)相關(guān)方交談，獲取相應(yīng)的信息，并通過(guò)投票確定最有用的意見(jiàn)

C.依據(jù)進(jìn)度計(jì)劃，推遲會(huì)議的時(shí)間，確保開(kāi)展會(huì)議

D.召集幾位關(guān)鍵的相關(guān)方參會(huì)，了解他們的期望

【解析】：選A。本題考查收集需求的工具技術(shù)

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目經(jīng)理正在進(jìn)行收集需求，計(jì)劃開(kāi)展頭腦風(fēng)暴會(huì)議，但是由于各種限制，無(wú)法同時(shí)參會(huì)，可以考慮多次會(huì)議，不同參與，盡可能多的收集需求，選項(xiàng)A正確。

選項(xiàng)B，是通過(guò)訪談和名義小組技術(shù)的方式來(lái)進(jìn)行，題干問(wèn)的是要舉行會(huì)議，訪談不是最好的會(huì)議方式。

選項(xiàng)C，推遲時(shí)間，考慮項(xiàng)目進(jìn)度，也可能因?yàn)橄嚓P(guān)方的時(shí)間問(wèn)題無(wú)法確保開(kāi)展。

選項(xiàng)D，僅僅考慮幾位關(guān)鍵相關(guān)方的意見(jiàn)，沒(méi)有A合適。

三、項(xiàng)目正面臨成本超支的威脅，財(cái)務(wù)人員正在進(jìn)行核算，并建議項(xiàng)目經(jīng)理盡快想辦法解決。項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為可以提交變更請(qǐng)求裁剪項(xiàng)目范圍，或者提交變更請(qǐng)求以提高成本基準(zhǔn)。項(xiàng)目經(jīng)理使用了什么分析技術(shù)?

A.趨勢(shì)分析 B.根本原因分析 C.備選方案分析 D.成本效益分析

【解析】：選C。本題考查：備選方案分析技術(shù)

備選方案分析是一種對(duì)已識(shí)別的可選方案進(jìn)行評(píng)估的技術(shù)，用來(lái)決定選擇哪種方案或使用何種方法來(lái)執(zhí)行項(xiàng)目工作。關(guān)于成本超支，項(xiàng)目經(jīng)理想出了兩個(gè)方案，要在兩種方案中進(jìn)行取舍，因此本題的正確答案是C選項(xiàng)。

選項(xiàng)A，趨勢(shì)分析旨在審查項(xiàng)目績(jī)效隨時(shí)間的變化情況，以判斷績(jī)效是正在改善還是正在惡化。與題干無(wú)關(guān)。

選項(xiàng)B，并未分析是什么原因造成了成本超支，不選。

選項(xiàng)D，成本效益分析是用來(lái)估算備選方案優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的財(cái)務(wù)分析工具，以確定可以創(chuàng)造最佳效益的備選方案。題干中并沒(méi)有對(duì)方案進(jìn)行效益評(píng)估，不選。

四、團(tuán)隊(duì)中的一名團(tuán)隊(duì)成員具備某項(xiàng)專(zhuān)業(yè)的技能，這在項(xiàng)目中是不可或缺的。最近，該成員和項(xiàng)目經(jīng)理抱怨稱(chēng)，自己的壓力太大，任務(wù)太多，申請(qǐng)離開(kāi)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)回到原來(lái)的部門(mén)工作。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么辦?

A.審查資源日歷，確定是否能進(jìn)行資源平衡 B.向職能部門(mén)獲取其他關(guān)鍵資源

C.上報(bào)發(fā)起人，以獲得幫助 D.尋找合適的外部提供商獲取資源

【解析】：選A。本題考查：資源優(yōu)化技術(shù)-資源平衡

如果共享資源或關(guān)鍵資源只在特定時(shí)間可用，數(shù)量有限，或被過(guò)度分

配，如一個(gè)資源在同一時(shí)段內(nèi)被分配至兩個(gè)或多個(gè)活動(dòng)，就需要進(jìn)行資源平衡。任務(wù)太多可能是因?yàn)橥瑫r(shí)被分配了很多任務(wù)，因此可以先查看資源日歷，了解資源的可用時(shí)間，再進(jìn)行資源平衡，減輕該團(tuán)隊(duì)成員的壓力。因此本題的正確答案是A選項(xiàng)。

選項(xiàng)B，發(fā)生問(wèn)題要先解決問(wèn)題，而不是直接逃避問(wèn)題另辟新徑，不選。

選項(xiàng)C，一般不找發(fā)起人，不選。

選項(xiàng)D，團(tuán)隊(duì)成員還在申請(qǐng)，還未調(diào)走，這不是優(yōu)先要做的。

五、一家上市公司三年前聘請(qǐng)了一位資深的主題希賽網(wǎng)比爾到公司指導(dǎo)項(xiàng)目，在過(guò)去的兩年多時(shí)間里，比爾指導(dǎo)過(guò)多個(gè)項(xiàng)目，為每個(gè)項(xiàng)目都付出過(guò)很多，而且都取得不錯(cuò)的成績(jī)，大家都很佩服他，項(xiàng)目中遇到問(wèn)題就會(huì)去找他。在之前一個(gè)項(xiàng)目中，他第一次指導(dǎo)項(xiàng)目估算成本，他估算的成本為實(shí)際成本的85%。項(xiàng)目經(jīng)理在新項(xiàng)目中需要與他合作，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何減輕對(duì)項(xiàng)目工作低估的風(fēng)險(xiǎn)?

A.與比爾在估算期間內(nèi)定期查閱項(xiàng)目目標(biāo)和范圍，安排其他人員對(duì)已完成的估算進(jìn)行審查

B.告知相關(guān)方，由于比爾會(huì)低估成本，所以他提交的任何估算都必須增加15%，以確保估算的準(zhǔn)確性

C.每個(gè)項(xiàng)目都有獨(dú)特性，不用在乎比爾上次的低估問(wèn)題，繼續(xù)按照原過(guò)程執(zhí)行

D.請(qǐng)求估算更準(zhǔn)確的資源，拒絕與比爾合作

【解析】：選A。本題考場(chǎng)成本估算做法

項(xiàng)目給出的客觀條件，需要與主題希賽網(wǎng)合作，但是他由于有低估成本的歷史，現(xiàn)在想要降低他繼續(xù)低估本項(xiàng)目成本，就需要實(shí)時(shí)監(jiān)控，選擇A比較合適，循序漸進(jìn)的進(jìn)行。選項(xiàng)B：說(shuō)法太過(guò)武斷。選項(xiàng)C和D都比較極端，C是對(duì)該風(fēng)險(xiǎn)不做任何處理，D是直接把希賽網(wǎng)排除，都不合適。