PMP^®模擬試題每日5題(16)

一、項目經(jīng)理管理一個大型項目，該項目的團隊成員由多個公司的員工共同組成。在項目執(zhí)行中期，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項目進(jìn)度落后，調(diào)查發(fā)現(xiàn)是信息未溝通導(dǎo)致。A公司的員工習(xí)慣使用面對面開會的方式解決問題，認(rèn)為可以直觀的了解到團隊成員的項目，并獲取經(jīng)驗。B公司的員工習(xí)慣使用電子郵件進(jìn)行溝通，認(rèn)為快速且有效，不會耽誤工作時間。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A.要求B公司的成員全部以A公司的方式來進(jìn)行溝通

B.進(jìn)行溝通需求分析，確定項目相關(guān)方所需信息的類型和格式

C.使用電子郵件的方式溝通，不耽誤工作的情況下，加快工作進(jìn)程

D.使用進(jìn)度壓縮的方式來拉回進(jìn)度

二、項目經(jīng)理被任命管理一個外包項目，該項目是由多個供應(yīng)商合作完成，項目經(jīng)理需要同時與多個供應(yīng)商獲取項目的進(jìn)展?fàn)顩r。項目經(jīng)理使用電子郵件了解項目的狀態(tài)，未得到供應(yīng)商的回復(fù)，項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A.更新風(fēng)險登記冊，避免沒有回復(fù)帶來的后續(xù)問題 B.與供應(yīng)商達(dá)成共識，使用電子郵件的方式進(jìn)行溝通

C.收集相關(guān)方的需求，制定溝通管理計劃 D.將電子郵件替換為虛擬會議的方式，實時溝通

三、在一次項目研討會召開期間，某國外相關(guān)方代表在進(jìn)行發(fā)言時，反復(fù)提到一項國際上才會使用的特定術(shù)語。會后本地相關(guān)方對此表示很不滿，因為他們?nèi)空`解了該術(shù)語的含義。項目經(jīng)理首先應(yīng)該做什么?

A.與本地相關(guān)方討論術(shù)語問題，并要求國外相關(guān)方代表提供詞匯表以供將來參考

B.為本地相關(guān)方配備一名專業(yè)翻譯人員來幫助他們理解

C.要求國外相關(guān)方代表不要使用特定術(shù)語來表達(dá)

D.要求國外相關(guān)方修改術(shù)語使其更容易被相關(guān)方理解

四、項目經(jīng)理負(fù)責(zé)一個游戲項目，還處于收集需求階段，收到某上級主管部門批文，為了提高用戶安全，可能需要項目對接一個第三方支部平臺，這將導(dǎo)致項目成本增加，進(jìn)度也會拉得更長。項目經(jīng)理接下來應(yīng)該做什么?

A.提前儲備需要對接第三方支付平臺的資源 B.提出變更請求更新進(jìn)度基準(zhǔn)和成本基準(zhǔn)

C.更新風(fēng)險登記冊 D.請求發(fā)起人批準(zhǔn)額外的預(yù)算和時間

五、項目經(jīng)理負(fù)責(zé)了一個化工類項目，在加工過程中會產(chǎn)生一些氣體，這些氣體的產(chǎn)生可能會影響團隊成員的健康。項目經(jīng)理已經(jīng)向公司申請為所有團隊成員購買人身安全保險。這屬于何種威脅應(yīng)對策略?

A.規(guī)避 B.減輕 C.上報 D.轉(zhuǎn)移

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答案及解析：

【答案】：B C A C D

一、項目經(jīng)理管理一個大型項目，該項目的團隊成員由多個公司的員工共同組成。在項目執(zhí)行中期，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項目進(jìn)度落后，調(diào)查發(fā)現(xiàn)是信息未溝通導(dǎo)致。A公司的員工習(xí)慣使用面對面開會的方式解決問題，認(rèn)為可以直觀的了解到團隊成員的項目，并獲取經(jīng)驗。B公司的員工習(xí)慣使用電子郵件進(jìn)行溝通，認(rèn)為快速且有效，不會耽誤工作時間。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A.要求B公司的成員全部以A公司的方式來進(jìn)行溝通

B.進(jìn)行溝通需求分析，確定項目相關(guān)方所需信息的類型和格式

C.使用電子郵件的方式溝通，不耽誤工作的情況下，加快工作進(jìn)程

D.使用進(jìn)度壓縮的方式來拉回進(jìn)度

【解析】：選B。本題考查溝通需求分析的作用

關(guān)鍵詞：進(jìn)度落后，是溝通方式不合導(dǎo)致。溝通方式屬于溝通需求，項目經(jīng)理應(yīng)該收集溝通需求并且制定溝通管理計劃，據(jù)此來進(jìn)行溝通，避免溝通導(dǎo)致重要的影響，選項B正確。

選項A和C都是直接遵循某一方的需求，太過消極，因為溝通的方式都是依據(jù)具體的需求，滿足需求能夠使得溝通更加順暢，避免后續(xù)的問題

選項D，是對進(jìn)度問題進(jìn)行的處理，但是當(dāng)前進(jìn)度問題產(chǎn)生的原因是溝通導(dǎo)致的，要解決溝通后，才能拉回進(jìn)度，否則無法起到效果

二、項目經(jīng)理被任命管理一個外包項目，該項目是由多個供應(yīng)商合作完成，項目經(jīng)理需要同時與多個供應(yīng)商獲取項目的進(jìn)展?fàn)顩r。項目經(jīng)理使用電子郵件了解項目的狀態(tài)，未得到供應(yīng)商的回復(fù)，項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A.更新風(fēng)險登記冊，避免沒有回復(fù)帶來的后續(xù)問題 B.與供應(yīng)商達(dá)成共識，使用電子郵件的方式進(jìn)行溝通

C.收集相關(guān)方的需求，制定溝通管理計劃 D.將電子郵件替換為虛擬會議的方式，實時溝通

【解析】：選C。本題考查溝通管理計劃的作用

關(guān)鍵詞：項目經(jīng)理使用電子郵件溝通沒有回復(fù)，要么是沒有收到信息，要么是參與度不夠?qū)е拢治鲞x項。

選項A，風(fēng)險登記冊是識別到風(fēng)險后需要更新的文件，當(dāng)前供應(yīng)商不回復(fù)，不是風(fēng)險，是我們需要處理的問題。

選項B，多個供應(yīng)商之間的溝通方式不一定是相同的，項目經(jīng)理不能直接要求供應(yīng)商使用某種方式

選項C，收集溝通需求，制定溝通管理計劃，可以解決信息沒有收到的問題，溝通管理計劃是一個可選項。

選項D，虛擬會議也是直接選擇具體的方式來進(jìn)行溝通了，應(yīng)該是先收集需求，才能確定。所以綜合幾個選項，只有選項C最合適

三、在一次項目研討會召開期間，某國外相關(guān)方代表在進(jìn)行發(fā)言時，反復(fù)提到一項國際上才會使用的特定術(shù)語。會后本地相關(guān)方對此表示很不滿，因為他們?nèi)空`解了該術(shù)語的含義。項目經(jīng)理首先應(yīng)該做什么?

A.與本地相關(guān)方討論術(shù)語問題，并要求國外相關(guān)方代表提供詞匯表以供將來參考

B.為本地相關(guān)方配備一名專業(yè)翻譯人員來幫助他們理解

C.要求國外相關(guān)方代表不要使用特定術(shù)語來表達(dá)

D.要求國外相關(guān)方修改術(shù)語使其更容易被相關(guān)方理解

【解析】：選A。本題考查：監(jiān)督溝通

關(guān)鍵詞：誤解了該術(shù)語的含義，說明是溝通計劃中對于溝通需求與信息形式有誤，同時也是一個問題，應(yīng)該與相關(guān)方溝通，解決相關(guān)方的問題，可以通過詞匯表對于術(shù)語進(jìn)行解釋，以供相關(guān)方理解。因此本題的答案為A選項。

選項B：相對于A而言，要花費的成本較大，并且沒有體現(xiàn)項目經(jīng)理的積極主動。

選項C：并不是不能使用術(shù)語的問題，應(yīng)該從溝通入手促進(jìn)相關(guān)方的理解。

選項D：可以對術(shù)語進(jìn)行補充，但修改術(shù)語本身是不妥的。

四、項目經(jīng)理負(fù)責(zé)一個游戲項目，還處于收集需求階段，收到某上級主管部門批文，為了提高用戶安全，可能需要項目對接一個第三方支部平臺，這將導(dǎo)致項目成本增加，進(jìn)度也會拉得更長。項目經(jīng)理接下來應(yīng)該做什么?

A.提前儲備需要對接第三方支付平臺的資源 B.提出變更請求更新進(jìn)度基準(zhǔn)和成本基準(zhǔn)

C.更新風(fēng)險登記冊 D.請求發(fā)起人批準(zhǔn)額外的預(yù)算和時間

【解析】：選C。本題考查識別風(fēng)險更新風(fēng)險登記冊

可能需要對接第三方平臺并導(dǎo)致進(jìn)度和成本變化，這是風(fēng)險。識別風(fēng)險，首先更新風(fēng)險登記冊，選擇C選項。

選項A，識別風(fēng)險后，可以規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對，但是不必如A選項馬上去落實。

選項B，一般是問題發(fā)生后，會申請變更，可能會修訂成本基準(zhǔn)。識別風(fēng)險的時候，不會直接去修訂成本基準(zhǔn)。

選項D，現(xiàn)在還只是風(fēng)險，并不是已經(jīng)成本超支進(jìn)度落后，且直接上報發(fā)起人，顯得PM不夠擔(dān)當(dāng)。

五、項目經(jīng)理負(fù)責(zé)了一個化工類項目，在加工過程中會產(chǎn)生一些氣體，這些氣體的產(chǎn)生可能會影響團隊成員的健康。項目經(jīng)理已經(jīng)向公司申請為所有團隊成員購買人身安全保險。這屬于何種威脅應(yīng)對策略?

A.規(guī)避 B.減輕 C.上報 D.轉(zhuǎn)移

【解析】：選D。本題考查：威脅應(yīng)對策略-轉(zhuǎn)移

轉(zhuǎn)移涉及到將應(yīng)對威脅的責(zé)任轉(zhuǎn)移給第三方，讓第三方管理風(fēng)險并承擔(dān)威脅發(fā)生的影響。加工過程中產(chǎn)生了一些氣體，而這些氣體對人體的影響是未可知的，可能會對健康產(chǎn)生危害。識別到了風(fēng)險之后，項目經(jīng)理申請了購買保險的方式來轉(zhuǎn)移風(fēng)險。因此本題的正確答案是D選項。

選項A，并沒有規(guī)避，因為威脅并沒有被消除，與題干不符。

選項B，風(fēng)險減輕是指采取措施來降低威脅發(fā)生的概率和(或)影響。與題干不符。

選項C，誤導(dǎo)選項，威脅一旦上報，就不再由項目團隊做進(jìn)一步監(jiān)督。申請購買保險并不意味著將風(fēng)險進(jìn)行上報了，因為團隊還在監(jiān)督該風(fēng)險。