PMP^®模擬試題每日5題（19）

一、項目經理被任命管理一個OA系統項目，團隊成員在規劃項目期間，不知道應該如何描述可交付成果的邊界，如何管理產品的詳細描述，為了定義可交付成果的邊界，項目經理應該建議團隊成員查閱什么文件？

A.范圍管理計劃     B.項目章程      C.需求文件     D.需求管理計劃

二、你是一個無人機開發項目的項目經理，試飛后，你確定團隊成員已經完成了項目的可交付成果，并且問題都被解決，你準備退出這個項目，首先應該怎么做？

A.移交無人機給客戶，并總結經驗教訓      B.請求客戶根據成功標準驗收可交付成果

C.確保無人機的質量符合質量標準          D.請求客戶依據驗收標準對無人機進行驗收

三、項目經理負責的人工智能項目，幾十位工程師參與其中。項目第一階段已順利完成并通過客戶驗收。項目經理計劃下周組織團隊復盤，把之前有關協同工作溝通中做的好的經驗總結到組織過程資產中。項目經理應該采取什么工具收集這些信息？

A. 德爾菲           B. 焦點小組         C. 問卷調查            D. 訪淡

四、項目經理正在負責一個發電機項目，目前已經完成了可交付成果的提交工作，客戶已經收到了最新制造出了發電機。最近，項目經理收到了客戶的意見反饋。客戶的郵件稱，發電機發電產生的電流非常不穩定，給產品加工造成了影響。項目團隊需要花費資金解決該問題，所花費的成本屬于哪種類型？

A.內部失敗成本    B.預防成本     C.評估成本          D.外部失敗成本

五、一家化工廠商為客戶提供各種化學材料，現啟動一個新項目，研制一種新型的化學材料，若該材料研制出來，則會增加30%的客戶，項目經理帶領團隊正在積極的完成該項目，今天，團隊成員發現該材料不符合設定的精度和純度，項目經理應該怎么做？

A.與高級管理層協商，重新設定精度和純度的標準        B.根本原因分析

C.實施整體變更控制過程                             D.通知高級管理層，并執行糾正措施

答案與解析：

【答案】：A D C D B

一、項目經理被任命管理一個OA系統項目，團隊成員在規劃項目期間，不知道應該如何描述可交付成果的邊界，如何管理產品的詳細描述，為了定義可交付成果的邊界，項目經理應該建議團隊成員查閱什么文件？

A.范圍管理計劃     B.項目章程      C.需求文件     D.需求管理計劃

【解析】：選A。本題考查-范圍管理計劃的內容

范圍管理計劃是描述將如何定義、制定、監督、控制和確認項目范圍的指南性文件，對如何制定范圍說明書作出相應的規定。

題干關鍵詞：團隊成員不知道如何管理產品的詳細描述，不知道如何定義可交付成果的邊界，也就是不知道如何定義范圍，關于定義范圍的指導內容是在范圍管理計劃中定義的，選項A正確。

選項B，項目章程中記錄的高層級的可交付成果，定義范圍可以參考，但是章程里面沒有規定如何定義范圍。

選項C，需求文件是相關方的具體需求，可以依據需求來定義范圍，但是，需求文件中也沒有方法論的內容。

選項D，需求管理計劃也是指南性的文件，但是指導的是如何收集需求和記錄需求，與范圍無關，需求不等于范圍。

二、你是一個無人機開發項目的項目經理，試飛后，你確定團隊成員已經完成了項目的可交付成果，并且問題都被解決，你準備退出這個項目，首先應該怎么做？

A.移交無人機給客戶，并總結經驗教訓      B.請求客戶根據成功標準驗收可交付成果

C.確保無人機的質量符合質量標準          D.請求客戶依據驗收標準對無人機進行驗收

【解析】：選D。本題考查確認范圍的概念

關鍵詞：準備退出項目也就是進入收尾階段，在進入收尾階段之前需要獲得客戶的驗收，客戶驗收是依據范圍基準的內容進行驗收，范圍基準中的內容是驗收標準，選項D正確。

選項A，移交可交付成果是在驗收之后進行的，是收尾的步驟

選項B，成功標準是項目章程中的內容，客戶驗收的時候是依據驗收標準進行驗收，不是成功標準。

選項C，質量標準是在質量管理計劃中，進行控制質量時，需要依據它進行核實。

三、項目經理負責的人工智能項目，幾十位工程師參與其中。項目第一階段已順利完成并通過客戶驗收。項目經理計劃下周組織團隊復盤，把之前有關協同工作溝通中做的好的經驗總結到組織過程資產中。項目經理應該采取什么工具收集這些信息？

A. 德爾菲           B. 焦點小組         C. 問卷調查            D. 訪淡

【解析】：選C。關鍵信息，團隊人數多，收集大家的想法，需要采用既方便又高效的方法，選C。

A 干擾項，德爾菲關鍵詞為匿名，多輪，趨于一致，收集經驗教訓不需要趨于一致，題干也沒有信息說明需要匿名。

B焦點小組6~10人，不適合大團隊。

D訪談適用于一對一或一對多，人數較少情況。

知識點：收集需求的工具與技術

四、項目經理正在負責一個發電機項目，目前已經完成了可交付成果的提交工作，客戶已經收到了最新制造出了發電機。最近，項目經理收到了客戶的意見反饋?？蛻舻泥]件稱，發電機發電產生的電流非常不穩定，給產品加工造成了影響。項目團隊需要花費資金解決該問題，所花費的成本屬于哪種類型？

A.內部失敗成本    B.預防成本     C.評估成本          D.外部失敗成本

【解析】：選D。本題考查：質量成本

質量成本是指在整個產品生命周期所產生的所有成本，即：為預防產品或服務不符合要求而進行的投資，為評估產品或服務是否符合要求而產生的成本，以及因產品或服務未達到要求而帶來的損失。外部失敗成本指的就是客戶發現產品或者服務未達到要求所帶來的損失。因此本題的正確答案是D選項。

選項A，內部失敗成本是在項目中發現的產品或者服務未達到要求的損失。

選項B，為預防產品或服務不符合要求而進行的投資，與題干不符。

選項C，為評估產品或服務是否符合要求而產生的成本，與題干不符。

五、一家化工廠商為客戶提供各種化學材料，現啟動一個新項目，研制一種新型的化學材料，若該材料研制出來，則會增加30%的客戶，項目經理帶領團隊正在積極的完成該項目，今天，團隊成員發現該材料不符合設定的精度和純度，項目經理應該怎么做？

A.與高級管理層協商，重新設定精度和純度的標準        B.根本原因分析

C.實施整體變更控制過程                             D.通知高級管理層，并執行糾正措施

【解析】：選B。本題考查根本原因分析

精度和純度屬于該化學材料性能規格，現在不符合，首先要找出問題的原因，才能確定后續可能要采取的措施，選擇B。

選項A：不能因為沒有做到就直接去協商改變標準。

選項C：可能是B之后的一個措施，提交變更請求。

選項D：還沒有確定原因，無法執行糾正措施。