PMP^®模擬試題每日5題(38)

一、項目團(tuán)隊A和項目團(tuán)隊B同時負(fù)責(zé)某大型項目工作，按照項目進(jìn)度計劃，項目應(yīng)該在兩年內(nèi)完工。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理項目團(tuán)隊A，最近他發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊中出現(xiàn)了大量離職的現(xiàn)象，這將對項目進(jìn)度產(chǎn)生重要影響。經(jīng)過調(diào)查，項目團(tuán)隊A的團(tuán)隊成員獲得的技術(shù)補(bǔ)貼要遠(yuǎn)低于團(tuán)隊B的團(tuán)隊成員，且該補(bǔ)貼內(nèi)容并未在合同中記錄。因此，項目發(fā)起人表示既然合同中并未體現(xiàn)，那么他并不想插手此事。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A.上報發(fā)起人，請求裁剪項目范圍以滿足項目進(jìn)度

B.進(jìn)行儲備分析，啟動管理儲備支付技術(shù)補(bǔ)貼

C.將該問題上報給項目集經(jīng)理或PMO

D.重新制定項目進(jìn)度計劃

二、一個項目正在步入攻堅期，以現(xiàn)在團(tuán)隊的工作效率完成項目還需要半個月的時間。經(jīng)公司的高層召開研討會決定，該項目屬于公司的核心業(yè)務(wù)之一，可以為完成該項目提供更多時間。按照公司高層的決定，項目經(jīng)理及時更新了項目的進(jìn)度計劃。項目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做?

A.更新變更管理計劃

B.向所有相關(guān)方傳達(dá)已經(jīng)更新的項目進(jìn)度計劃

C.將增加的時間添加到進(jìn)度管理計劃

D.更新范圍說明書中的驗收標(biāo)準(zhǔn)

三、項目經(jīng)理管理一個智能手環(huán)研發(fā)項目，客戶正在對智能手環(huán)進(jìn)行確認(rèn)時，與團(tuán)隊出現(xiàn)分歧，客戶認(rèn)為睡眠監(jiān)測，以及實(shí)時提醒功能靈敏度不夠，拒絕簽發(fā)驗收報告，并要求返工。團(tuán)隊認(rèn)為已經(jīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A.審查可交付成果通過驗收前必須滿足的一系列條件，確定是否滿足

B.依據(jù)客戶的要求對可交付成果進(jìn)行返工

C.進(jìn)行根本原因分析，調(diào)查未滿足要求的原因

D.提交變更請求，獲得返工的額外資金

四、項目經(jīng)理負(fù)責(zé)一項APP的研發(fā)項目，團(tuán)隊成員已經(jīng)完成了項目的主要可交付成果，在一次會議上團(tuán)隊成員對這些可交付成果進(jìn)行演示時，某相關(guān)方對這些可交付成果的質(zhì)量表示擔(dān)憂。項目經(jīng)理應(yīng)該使用什么工具或技術(shù)來證明這些可交付成果都是符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的?

A.控制圖 B.散點(diǎn)圖 C.帕累托圖 D.魚骨圖

五、一名新項目經(jīng)理即將要管理一個項目，由于缺乏項目經(jīng)驗，新項目經(jīng)理查看了公司的組織知識庫，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題被放在顯著位置。項目經(jīng)理識別到質(zhì)量問題至關(guān)重要，便決定編制更透徹的質(zhì)量管理計劃。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A.將質(zhì)量問題識別為一項風(fēng)險

B.在核對單中包含來自過往項目的經(jīng)驗教訓(xùn)

C.確保依據(jù)需求跟蹤矩陣來編制質(zhì)量管理計劃

D.更加注重質(zhì)量控制過程

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答案及解析：

【答案】：C B A A B

一、項目團(tuán)隊A和項目團(tuán)隊B同時負(fù)責(zé)某大型項目工作，按照項目進(jìn)度計劃，項目應(yīng)該在兩年內(nèi)完工。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理項目團(tuán)隊A，最近他發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊中出現(xiàn)了大量離職的現(xiàn)象，這將對項目進(jìn)度產(chǎn)生重要影響。經(jīng)過調(diào)查，項目團(tuán)隊A的團(tuán)隊成員獲得的技術(shù)補(bǔ)貼要遠(yuǎn)低于團(tuán)隊B的團(tuán)隊成員，且該補(bǔ)貼內(nèi)容并未在合同中記錄。因此，項目發(fā)起人表示既然合同中并未體現(xiàn)，那么他并不想插手此事。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A.上報發(fā)起人，請求裁剪項目范圍以滿足項目進(jìn)度

B.進(jìn)行儲備分析，啟動管理儲備支付技術(shù)補(bǔ)貼

C.將該問題上報給項目集經(jīng)理或PMO

D.重新制定項目進(jìn)度計劃

【解析】：選C。本題考查：超過項目經(jīng)理權(quán)限的做法

項目管理辦公室 (PMO) 是對與項目相關(guān)的治理過程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并促進(jìn)資源、方法論、工具和技

術(shù)共享的一個組織結(jié)構(gòu)。PMO 的職責(zé)范圍可大可小，從提供項目管理支持服務(wù)，到直接管理一個

或多個項目。關(guān)于技術(shù)補(bǔ)貼的問題，項目經(jīng)理自己解決不了，那么應(yīng)該上報發(fā)起人解決，但是發(fā)起人表示自己不想插手此事。那么就只有找項目集經(jīng)理或者PMO來解決這個問題。因此本題的正確答案是C選項。

選項A，項目范圍不能直接裁剪，必須先提交變更請求，CCB審批通過之后才能實(shí)施變更。

選項B，管理儲備用于應(yīng)對“未知-未知”風(fēng)險，已經(jīng)已知會對項目進(jìn)度產(chǎn)生影響，不能使用管理儲備，而且管理儲備必須要走變更流程。

選項D，修改項目進(jìn)度計劃要走變更流程，不能直接重新制定。

二、一個項目正在步入攻堅期，以現(xiàn)在團(tuán)隊的工作效率完成項目還需要半個月的時間。經(jīng)公司的高層召開研討會決定，該項目屬于公司的核心業(yè)務(wù)之一，可以為完成該項目提供更多時間。按照公司高層的決定，項目經(jīng)理及時更新了項目的進(jìn)度計劃。項目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做?

A.更新變更管理計劃

B.向所有相關(guān)方傳達(dá)已經(jīng)更新的項目進(jìn)度計劃

C.將增加的時間添加到進(jìn)度管理計劃

D.更新范圍說明書中的驗收標(biāo)準(zhǔn)

【解析】：選B。本題考查：實(shí)施整體變更控制-批準(zhǔn)的變更請求

所有的變更請求都需要走變更流程，題干中直接表述的是項目經(jīng)理更新了項目進(jìn)度計劃，而選項中并沒有事后補(bǔ)變更流程的選項，那么可以默認(rèn)已經(jīng)走完了變更流程，得到了批準(zhǔn)。更新進(jìn)度計劃之后首先要做的就是將該文件傳達(dá)給所有相關(guān)方。因此本題的正確答案是B選項。

選項A，不需要變更實(shí)施整體變更控制的流程，不涉及變更管理計劃的更新。

選項C，進(jìn)度管理計劃中并不包含關(guān)于進(jìn)度安排的具體內(nèi)容，且進(jìn)度計劃已經(jīng)更新。

選項D，和更新進(jìn)度計劃之后所要進(jìn)行的步驟并不相關(guān)，且題干并沒有說要修改范圍基準(zhǔn)。

三、項目經(jīng)理管理一個智能手環(huán)研發(fā)項目，客戶正在對智能手環(huán)進(jìn)行確認(rèn)時，與團(tuán)隊出現(xiàn)分歧，客戶認(rèn)為睡眠監(jiān)測，以及實(shí)時提醒功能靈敏度不夠，拒絕簽發(fā)驗收報告，并要求返工。團(tuán)隊認(rèn)為已經(jīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A.審查可交付成果通過驗收前必須滿足的一系列條件，確定是否滿足

B.依據(jù)客戶的要求對可交付成果進(jìn)行返工

C.進(jìn)行根本原因分析，調(diào)查未滿足要求的原因

D.提交變更請求，獲得返工的額外資金

【解析】：選A。本題考查驗收標(biāo)準(zhǔn)的作用

關(guān)鍵詞：客戶與團(tuán)隊依據(jù)可交付成果出現(xiàn)分歧，首先應(yīng)該審查詳細(xì)的可交付成果描述，確定是否滿足驗收標(biāo)準(zhǔn)，選項A正確。

選項B，是默認(rèn)客戶的說法是正確的，直接進(jìn)行返工了，如果達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)，是無需返工的

選項C，也是默認(rèn)團(tuán)隊沒有滿足要求，進(jìn)行根本原因分析找原因。

選項D，如果是沒有滿足客戶的要求，我們需要額外的資金返工，可能會提交變更請求，所以最先要做的事情都是確認(rèn)。選項BCD都是事后可能會做的工作

四、項目經(jīng)理負(fù)責(zé)一項APP的研發(fā)項目，團(tuán)隊成員已經(jīng)完成了項目的主要可交付成果，在一次會議上團(tuán)隊成員對這些可交付成果進(jìn)行演示時，某相關(guān)方對這些可交付成果的質(zhì)量表示擔(dān)憂。項目經(jīng)理應(yīng)該使用什么工具或技術(shù)來證明這些可交付成果都是符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的?

A.控制圖 B.散點(diǎn)圖 C.帕累托圖 D.魚骨圖

【解析】：選A。本題考查：控制圖

關(guān)鍵詞：用什么工具或技術(shù)來證明可交付成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，控制圖用于確定一個過程是否穩(wěn)定，或者是否具有可預(yù)測的績效。雖然控制圖最常用來跟蹤批量生產(chǎn)中的重復(fù)性活動，但也可用來監(jiān)測成本與進(jìn)度偏差、產(chǎn)量、范圍變更頻率或其他管理工作成果，以便幫助確定項目管理過程是否受控。所以可以用控制圖來證明質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，因此本題的答案為A選項。

選項B：是用來表示兩個變量之間的關(guān)系的，不能驗證質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

選項C：帕累托是在眾多缺陷中找主要缺陷產(chǎn)生的原因的，與本題不符。

選項D：魚骨圖也是用來找原因的，不能驗證標(biāo)準(zhǔn)。

五、一名新項目經(jīng)理即將要管理一個項目，由于缺乏項目經(jīng)驗，新項目經(jīng)理查看了公司的組織知識庫，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題被放在顯著位置。項目經(jīng)理識別到質(zhì)量問題至關(guān)重要，便決定編制更透徹的質(zhì)量管理計劃。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A.將質(zhì)量問題識別為一項風(fēng)險

B.在核對單中包含來自過往項目的經(jīng)驗教訓(xùn)

C.確保依據(jù)需求跟蹤矩陣來編制質(zhì)量管理計劃

D.更加注重質(zhì)量控制過程

【解析】：選B。本題考查：核對單的作用。

關(guān)鍵詞：在查看了組織知識庫時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題至關(guān)重要，決定編制更透徹的質(zhì)量管理計劃，結(jié)合四個選項只有B是最為透徹的一種做法。核對單是包括需要考慮的項目、行動或要點(diǎn)的清單。它常被用作提醒?；趶念愃祈椖亢推渌畔碓捶e累的歷史信息和知識來編制核對單。因此本題的答案為B選項。

選項ACD都只是適當(dāng)?shù)臏p輕質(zhì)量問題的發(fā)生，不是最透徹的做法。