PMP®備考資料-項目溝通管理
摘要：PMP®考試內容涵蓋項目管理十大知識領域，分別為整合管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、項目資源管理、溝通管理、風險管理、采購管理、項目相關方管理。那么項目溝通管理相關知識點是什么呢？
項目溝通管理相關知識點：
一、溝通技術
1、交互式溝通：雙方多方之間的多項信息溝通，確保全體參與者對特定話題達成共識，回饋。
2、推式溝通：將信息發送給接收方，不確保受眾理解。
3、拉式溝通：自主自行反問信息
二、溝通管理計劃
溝通出現問題時，首先檢查溝通管理計劃。
三、管理溝通
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