項目資源管理

項目資源管理是指定義如何估算、獲取、管理和利用團隊以及實物資源的過程。

本過程的主要作用是根據項目類型和復雜程度確定適用于項目資源的管理方法和管理程度。

步驟一：規劃資源管理

規劃資源管理有三種類型組織理論需要大家辨析

①層級型：用于表示高層級的角色

譬如工作分解結構(WBS)和組織分解結構(OBS)

②責任分配矩陣RAM：用來展示項目資源在各個工作包中的任務分配。

譬如RACI(執行、負責、咨詢、知情)矩陣

③文本型：用來詳細描述團隊成員的工作職責，譬如角色-職責-職權等內容。

步驟二：估算活動資源

估算活動資源是估算執行項目所需的團隊資源及材料、設備和用品的類型和數量的過程。

本過程的主要作用是明確完成項目所需的資源種類、數量和特性。本過程應根據需要在整個項目期間定期開展。

考點：資源日歷VS項目日歷

項目日歷：編排開展計劃活動的工作日或輪流班次，以及不開展計劃活動的非工作日的日歷。項目日歷影響到所有的活動。

資源日歷：規定了在項目期間確定的團隊和實物資源何時可用，可以使用多久。

步驟三：獲取資源

獲取資源是獲取項目所需的團隊成員、設施、設備、材料、用品和其他資源的過程。本過程的主要作用是概述和指導資源的選擇，并將其分配給相應的活動。項目所需資源可能來自項目執行組織的內部或外部。

內部資源由職能經理或資源經理負責獲取(分配)

外部資源則是通過采購過程獲得。

步驟四：建設團隊

建設團隊是提高工作能力，促進團隊成員互動，改善團隊整體氛圍，以提高項目績效的過程。

主要作用是改進團隊協作、增強人際關系技能、激勵員工、減少摩擦以及提升整體項目績效。

考點：團隊建設五階段

團隊建設的五個階段中，項目經理都要發揮不同的職能，在形成階段和震蕩階段，項目經理需要多多發揮牽頭作用，引領指導團隊開展工作，在團隊進入規范期、成熟期后，要鼓勵團隊發揮內驅力，進入授權階段。

考點：團隊沖突管理

在遇到團隊沖突的題目時，大家可以根據關鍵詞快速定位到解決辦法，其中合作/解決問題是比較常見的答案，在沒有其它合適的解決辦法中，成為首要考慮的選項。

步驟五：管理團隊

管理團隊是跟蹤團隊成員工作表現，提供反饋，解決問題并管理團隊變更，以優化項目績效的過程。

管理團隊過程中要關注團隊資源。包括(但不限于)

①促進團隊協作，創建高效團隊

②團隊管理(運用溝通、沖突管理、談判、領導技能)

③分配有挑戰性的任務，表彰優秀績效

④監督團隊成員完成工作的意愿和能力，提供指導與支持。

步驟六：控制資源

控制資源是確保按計劃為項目分配實物資源，以及根據資源使用計劃監督資源實際使用情況，并采取必要糾正措施的過程。本過程的主要作用是確保所分配的資源適時適地可用于項目，在不再需要時被釋放。

控制資源的過程中需要關注四點內容

①監督資源支出、缺乏、剩余情況

②確保按計劃使用和釋放資源

③在出現資源相關問題時通知相應的相關方

④對資源變更進行管理