案例分析大會

每周一個真實的【項目管理案例】，小賽與大家一起剖析解決職場難題。本期案例如下：研發部門一直以部門人員不足為理由，壓縮產品部門反饋的需求，面對這種情況，產品經理該怎么辦？我們邀請了希賽「PM創造營」的項目經理們出謀劃策，讓大家在實際工作中可以有所參考。

案例分析

行業：能源開發行業

個人崗位：產品經理

案例核心：公司在上升階段，自研需要進行快速迭代更新，外接定制化項目都有嚴格工期控制。公司平臺開發均屬于研發中心負責，研發中心分為產品、研發、技術（硬件方向）三個子部門負責。

現狀和問題：研發部門一直以部門人員不足為理由，可以壓縮產品部門反饋的需求。每次進行需求溝通的時候都會說"這個需求沒必要，這個需求可以裁剪，下個周期再做"，但在實際涉及業務時，又說這是產品部門的事情，"只要產品能背鍋就行，產品怎么說我們怎么做"，而且在評估工期的時候時間都很長，自研項目老板有交付要求，外部定制項目，客戶也有合同要求，產品夾在中間，給產品成員在工作中帶來了壓力，大家也都出現抵觸情緒。

待解決問題：如何改變這種現狀，解決產品和研發的矛盾，減少部門摩擦，讓大家統一目標，提高工作積極性？

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這個典型的踢皮球，基本每個公司都有，產品對應需求，確認需求的優先級，列出必須完成的時間節點，優化溝通（軟硬兼施），如有績效指標輔助效果會更好，小方向是部門之間的問題，直行層的問題，大方向需要有明確的拍板人引導。

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這是一個常見的組織管理問題，需要綜合考慮多個方面的因素，并采取一系列措施來改變這種現狀。以下是一些可能有用的建議：

1. 重新定義產品部門和研發部門之間的職責和協作方式：明確產品部門的責任是定義產品的需求和功能，而研發部門的責任是開發和交付產品。

2. 確定明確的目標和時間表：制定明確的目標和時間表，以確保產品和研發部門都能明確項目的優先級和進度。

3.提高溝通效率和質量：通過定期的會議、郵件和其他形式的溝通，加強部門之間的聯系和協作, 確保存在有效的溝通渠道。

4. 提供培訓和技能支持：向產品和研發部門提供培訓和技能支持，以增強團隊的能力和競爭力

5. 建立激勵機制：為了激勵員工更好地合作和工作，可以建立一些激勵機制，如獎勵計劃、團隊建設活動等。

通過重新定義部門職責、制定明確的目標和時間表、加強溝通、提供培訓和技能支持以及建立激勵機制等多種措施，可以緩解產品和研發部門之間的矛盾，提高工作積極性和效率，實現團隊協作的目標。

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1、了解技術部門的資源狀況，研發部說人員不足這是個很模糊的說法，管理層應該把具體需求落實到人，為什么能做，為什么做不來，個中原因要確認得清清楚楚；

2、確認產品需求的優先級，與產品團隊合作，確定產品需求的優先級。如果某些需求是緊急或關鍵的，可以與技術部門協商，優先安排人力資源。如果某些需求可以推遲或暫時擱置，可以考慮調整需求的時間表。

3、建立更有效的溝通機制，確保技術部門和產品團隊的需求和優先級得到準確交流。

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首先，收集用戶需求，確定產品待辦事項列表優先級，與開發確定好每次迭代的工作項。

嚴格按照迭代待辦列表去進行驗收產品，制定好項目的規章制度賞罰分明。

如果研發還是說這樣不能做那樣不能做，直接跟技術總監溝通確定問題的根本原因。部門與部門之間多交流溝通，組織團建活動。

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矛盾永遠存在，鍋永遠有人背，就看誰能冠冕堂換的講出來，陽謀比陰謀更厲害。

最笨的辦法就是落實到紙面上，看看客戶有多少需求，產品滿足了多少，結果自然清楚。搞一把狠的下次就好溝通了。

有現在這個想法只能說明你是好人，但不一定是好員工。另外，他都好意思了，你還有啥不好意思的呢？干他，你要的和諧不一定存在。