在PMP^®(項目管理專業人士)項目中，彈回計劃(Fallback Plan，有時也稱為回彈計劃)和應急計劃(也稱為主應對計劃)都是項目風險管理的重要組成部分。以下是兩者的詳細介紹：

一、彈回計劃

定義：彈回計劃是針對某風險所制定的備用應對計劃，以便在主應對計劃(即通常所說的應急計劃)不起作用的情況下啟用。

特點

備用性：彈回計劃是主應對計劃的補充和替代，僅在主計劃無法有效應對風險時啟用。

靈活性：彈回計劃需要具備一定的靈活性和可調整性，以適應不同情況下可能出現的風險。

詳細性：與主應對計劃相似，彈回計劃也需要明確列出風險的觸發條件、應對措施、責任人、執行時間和所需資源等關鍵信息。

制定流程

風險識別：對項目進行全面的風險評估，識別出可能對項目產生負面影響的風險因素。

風險評估：對識別出的風險進行評估，確定其潛在的影響程度和發生的可能性，以判斷哪些風險需要制定彈回計劃。

設計彈回計劃：當主應對計劃可能無法有效應對風險時，需要設計彈回計劃。這包括考慮主應對計劃可能失敗的原因，并設計出一套新的應對策略。

明確觸發條件：確定彈回計劃的觸發條件，即在什么情況下應該啟用彈回計劃。

制定行動步驟：詳細列出當觸發條件滿足時應該采取的行動步驟，并確保這些步驟具有可操作性。

分配資源和責任：為彈回計劃分配必要的資源和責任，確保項目團隊了解并熟悉彈回計劃的內容，知道在需要時如何執行。

實施與監控

實施：當需要使用彈回計劃時，意味著原計劃已經無法繼續執行或預期目標無法達成，因此需要對項目計劃進行變更。這時需要提出變更請求，并經過相應的審批流程。

監控：隨著項目的進展和風險的變化，需要定期監控項目風險，并根據需要調整彈回計劃。

二、應急計劃

定義：應急計劃是事先制定的風險應對計劃，是指當一項可能的風險事件實際發生時項目團隊將采取的預先確定的措施。

制定：在制定彈回計劃之前，需要先制定應急計劃，明確針對已知風險的主要應對策略。應急計劃應該明確列出風險的觸發條件、應對措施、責任人、執行時間和所需資源等關鍵信息。

作用：應急計劃是項目團隊在面對已知風險時的主要應對策略，有助于減少風險對項目成功的影響。

綜上所述，PMP^®項目中的彈回計劃和應急計劃各具特點，共同構成了項目風險管理的完整框架。在制定和執行這兩個計劃時，項目經理需要充分考慮項目的實際情況和風險特點，確保計劃的有效性和可操作性。