一、定義與核心目標(biāo)完全不同

管理質(zhì)量是把組織的質(zhì)量政策用于項目，并將質(zhì)量管理計劃轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的質(zhì)量活動的過程。它的核心目標(biāo)是提高實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的可能性，識別無效過程和導(dǎo)致質(zhì)量低劣的原因。

控制質(zhì)量是為了評估績效，確保項目輸出完整、正確并滿足客戶期望，而監(jiān)督和記錄質(zhì)量管理活動執(zhí)行結(jié)果的過程。

它的核心目標(biāo)是核實可交付成果是否符合質(zhì)量要求，識別并糾正偏差。兩者一個管過程，一個管結(jié)果，方向截然不同。

二、側(cè)重點和關(guān)注對象不同

管理質(zhì)量側(cè)重于過程，關(guān)注項目使用的流程和體系是否合規(guī)。它通過質(zhì)量審計、過程分析、根本原因分析等手段，確保項目團(tuán)隊按照既定的質(zhì)量管理計劃執(zhí)行工作。

控制質(zhì)量側(cè)重于結(jié)果，關(guān)注可交付成果本身是否合格。它通過檢查、測試、核實等手段，確認(rèn)項目產(chǎn)出是否滿足驗收標(biāo)準(zhǔn)。管理質(zhì)量回答的是"過程做得對不對"，控制質(zhì)量回答的是"結(jié)果對不對"。

三、執(zhí)行時間和周期不同

管理質(zhì)量在整個項目期間持續(xù)開展，從項目啟動到收尾都需要執(zhí)行。它不局限于某個階段，而是伴隨項目全生命周期。控制質(zhì)量雖然也在整個項目期間執(zhí)行，但它更多地在特定時間點或里程碑處集中開展，通常在可交付成果完成時進(jìn)行檢查和測試。管理質(zhì)量是持續(xù)性的過程改進(jìn)活動，控制質(zhì)量是節(jié)點性的結(jié)果驗證活動。

四、使用的工具和技術(shù)不同

管理質(zhì)量的工具包括質(zhì)量審計、根本原因分析、親和圖、因果圖、流程圖、面向X的設(shè)計、問題解決、質(zhì)量改進(jìn)方法等。質(zhì)量審計是管理質(zhì)量最具代表性的工具，由項目外部團(tuán)隊獨立審查項目活動是否遵循組織和項目的政策與程序。

控制質(zhì)量的工具包括檢查、測試、統(tǒng)計抽樣、核對單、控制圖、因果圖、直方圖、散點圖等。檢查和測試是控制質(zhì)量最核心的手段，用于直接驗證可交付成果是否符合書面標(biāo)準(zhǔn)。

五、輸出成果不同

管理質(zhì)量的輸出包括質(zhì)量報告、測試與評估文件、變更請求、項目管理計劃更新等。質(zhì)量報告向相關(guān)方展示項目的總體質(zhì)量狀態(tài)?？刂瀑|(zhì)量的輸出包括質(zhì)量控制測量結(jié)果、核實的可交付成果、變更請求、項目管理計劃更新等。

核實的可交付成果是控制質(zhì)量最關(guān)鍵的輸出，它直接作為確認(rèn)范圍過程的輸入，用于正式驗收。管理質(zhì)量的成果服務(wù)于過程改進(jìn)，控制質(zhì)量的成果服務(wù)于產(chǎn)品驗收。兩者相互配合，管理質(zhì)量為控制質(zhì)量提供過程保障，控制質(zhì)量為管理質(zhì)量提供數(shù)據(jù)輸入。