一、通過PMI英文官網自助找回

（1）打開PMI官方網站，點擊右上角"LOG IN"進入登錄界面，在登錄框下方找到"Forgot Password"鏈接并點擊。系統要求輸入注冊時使用的郵箱地址，輸入后PMI會向該郵箱發送一封包含密碼重置鏈接的郵件。

（2）打開郵件，點擊鏈接進入安全頁面設置新密碼。新密碼須包含大小寫字母、數字和特殊字符，長度至少8位。

（3）設置完成后返回登錄頁，用新密碼即可登錄。整個過程約需10至15分鐘，若未收到郵件，需檢查垃圾郵件箱，或確認郵箱地址是否填寫有誤。

二、通過中國報名官網找回

（1）訪問PMP^®中國報名官網，在登錄頁面點擊"忘記密碼"，根據提示輸入注冊賬號或證件號碼。

（2）系統會向注冊時填寫的手機號發送驗證短信，輸入驗證碼后即可重置密碼。若遺忘郵箱，登錄成功后可在個人資料中查看注冊郵箱信息。

三、自助找回失敗時聯系官方客服

若上述方法均無效，可發送英文郵件至mailto:CustomerCare@pmi.org，注明姓名、PMP^®編號（如有）、身份證號碼等個人信息，請求協助找回。官方回復通常需要1至3個工作日。

四、找回后的必要操作

成功找回賬號后，應立即修改密碼，綁定手機號碼，設置密保問題。登錄PMI官網后，點擊右上角"My PMI"，進入"Profile & Settings"，在"Security"選項中完成上述設置。

若正處于續證階段，登錄后進入"Account"下的"Certifications"頁面，確認PDU已攢滿60個，點擊"Renew"進入續費流程，續證費用為150美元，支持國際信用卡、支付寶等多種支付方式。