希賽軟考網(wǎng)小編跟大家一起來(lái)看一些例題與詳細(xì)的分析，大家可仔細(xì)閱讀這些案例，并加以體會(huì)運(yùn)用，以快速提升解決問(wèn)題的能力。

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    例題：項(xiàng)目管理體系

    某公司是一家中小型系統(tǒng)集成公司，在2006年3月份正在準(zhǔn)備對(duì)京發(fā)證券公司數(shù)據(jù)大集中項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)，某公司副總裁張某授權(quán)銷(xiāo)售部的林某為本次投標(biāo)的負(fù)責(zé)人，來(lái)組織和管理整個(gè)投標(biāo)過(guò)程。

    林某接到任務(wù)后，召集了由公司商務(wù)部、銷(xiāo)售部、客服部和質(zhì)管部等相關(guān)部門(mén)參加的啟動(dòng)說(shuō)明會(huì)，并把各自的分工和進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行了部署。

    隨后，在投標(biāo)前3天進(jìn)行投標(biāo)文件評(píng)審時(shí)，發(fā)現(xiàn)技術(shù)方案中所配置的設(shè)備在以前的項(xiàng)目使用中是存在問(wèn)題的，必須更換，隨后修改了技術(shù)方案。最后某公司中標(biāo)并和客戶(hù)簽訂了合同。根據(jù)公司的項(xiàng)目管理流程，林某把項(xiàng)目移交到了實(shí)施部門(mén)，由他們具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的執(zhí)行與驗(yàn)收。

    實(shí)施部門(mén)接手項(xiàng)目后，鮑某被任命為實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施和驗(yàn)收工作。鮑某發(fā)現(xiàn)由于項(xiàng)目前期自己沒(méi)有介入，許多項(xiàng)目前期的事情都不是很清楚，而導(dǎo)致后續(xù)跟進(jìn)速度較慢，影響項(xiàng)目的進(jìn)度。同時(shí)鮑某還發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案中尚存在一些問(wèn)題，主要有：方案遺漏一項(xiàng)基本需求，有多項(xiàng)無(wú)效需求，沒(méi)有書(shū)面的需求調(diào)研報(bào)告；在項(xiàng)目的工期、系統(tǒng)功能和售后服務(wù)等方面，存在過(guò)度承諾現(xiàn)象。于是項(xiàng)目組重新調(diào)研用戶(hù)需求，編制設(shè)計(jì)方案，這就增加了實(shí)施難度和成本。可是后來(lái)又發(fā)現(xiàn)采購(gòu)部仍是按照最初的方案采購(gòu)設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備中的模塊配置功能不符合要求的情況。

    而在希賽集成公司中，類(lèi)似現(xiàn)象已多次發(fā)生。

    【問(wèn)題1】針對(duì)說(shuō)明中所描述的現(xiàn)象，分析某公司在項(xiàng)目管理方面存在的問(wèn)題（200字以?xún)?nèi)）。

    【問(wèn)題2】針對(duì)某公司在該項(xiàng)目管理方面存在的問(wèn)題，提出補(bǔ)救措施（300字以?xún)?nèi)）。

    【問(wèn)題3】針對(duì)某公司的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，結(jié)合你的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，就某公司項(xiàng)目管理工作的持續(xù)改進(jìn)提出意見(jiàn)和建議（300字以?xún)?nèi)）。

    例題4分析

    本案例是一道綜合題，主要考查考生對(duì)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目管理流程等方面存在的問(wèn)題進(jìn)行分析的能力，并針對(duì)問(wèn)題提出相應(yīng)改進(jìn)的建議。

    在回答問(wèn)題之前，應(yīng)仔細(xì)審題，以明了題目要求。

    【問(wèn)題1】要求分析某公司在項(xiàng)目管理方面存在的問(wèn)題，這可以通過(guò)閱讀試題的說(shuō)明而得到。如依次讀試題一的第1段、第2段和第3段內(nèi)容，可知某公司整體上是職能型組織，分售前（投標(biāo)）和售后（實(shí)施）。銷(xiāo)售部的林某作為投標(biāo)的負(fù)責(zé)人沒(méi)有邀請(qǐng)后續(xù)的實(shí)施部門(mén)參與投標(biāo)活動(dòng)，僅僅在中標(biāo)后作了簡(jiǎn)單移交，在這一環(huán)節(jié)就容易出問(wèn)題。另外以前的技術(shù)方案中出現(xiàn)的問(wèn)題設(shè)備在本次投標(biāo)文件中重復(fù)出現(xiàn)，說(shuō)明某公司在項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的傳承和傳播上是不重視的，缺乏組織方面和方法方面的有效保證。接著讀案例的第4段、第5段乃至全篇，就會(huì)不禁發(fā)問(wèn)：一個(gè)有過(guò)度承諾的方案，是怎樣提交出去的呢？某公司有相應(yīng)的評(píng)審和批準(zhǔn)程序嗎？如果有，是否適當(dāng)？如果適當(dāng)，執(zhí)行得如何?既然項(xiàng)目組重新編制了設(shè)計(jì)方案，這就意味著發(fā)生了重要變更，而采購(gòu)部門(mén)的采購(gòu)方案為什么沒(méi)有做相應(yīng)變更呢？另外，類(lèi)似錯(cuò)誤在某公司屢有發(fā)生，也要分析：某公司對(duì)過(guò)去發(fā)生的類(lèi)似經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是否有文檔記載？如果有，那么，某公司關(guān)于對(duì)該類(lèi)文檔的了解和使用的規(guī)定是怎樣的？執(zhí)行得又如何？

    在【問(wèn)題1】找出問(wèn)題之后，自然地在【問(wèn)題2】中就可以有針對(duì)性地提出補(bǔ)救措施了。

    由于企業(yè)的不同、所從事的行業(yè)的不同、項(xiàng)目規(guī)模和復(fù)雜程度的不同，要回答【問(wèn)題3】，應(yīng)主要針對(duì)某公司的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，再結(jié)合考生自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，就可以對(duì)某公司項(xiàng)目管理工作的持續(xù)改進(jìn)全面地、系統(tǒng)地提出意見(jiàn)和建議。

    例題4解答要點(diǎn)

    【問(wèn)題1】

    （1）投標(biāo)前的項(xiàng)目?jī)?nèi)部啟動(dòng)會(huì)上，沒(méi)有邀請(qǐng)技術(shù)或?qū)嵤┎块T(mén)。

    （2）沒(méi)有把以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)收集、歸納和積累。

    （3）沒(méi)有建立完善的內(nèi)部評(píng)審機(jī)制，或雖有評(píng)審機(jī)制但未有效執(zhí)行。

    （4）項(xiàng)目中沒(méi)有實(shí)行有效的變更管理。

    （5）公司級(jí)的項(xiàng)目管理體系不健全，或執(zhí)行得不好。

    【問(wèn)題2】

    （1）改進(jìn)項(xiàng)目的組織形式，明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和職能部門(mén)之間的協(xié)作關(guān)系和工作程序。

    （2）做好項(xiàng)目當(dāng)前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)收集、歸納工作。

    （3）明確項(xiàng)目工作的交付物，建立和實(shí)施項(xiàng)目的質(zhì)量評(píng)審機(jī)制。

    （4）建立項(xiàng)目的變更管理機(jī)制，識(shí)別變更中的利益相關(guān)方并加強(qiáng)溝通。

    （5）加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)人員的項(xiàng)目管理培訓(xùn)。

    【問(wèn)題3】

    （1）建立企業(yè)級(jí)的項(xiàng)目管理體系和工作規(guī)范。

    （2）加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工作記錄的管理。

    （3）加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量管理和相應(yīng)的評(píng)審制度。

    （4）加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的收集、歸納、積累和分享工作。

    （5）引入合適的項(xiàng)目管理工具平臺(tái)，提升項(xiàng)目管理工作效率。

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