● 論信息系統項目的質量管理

成功的項目管理是在約定的時間、范圍、成本以及質量的要求下，達到項目干系人的期望。質量管理是項目管理中非常重要的一個方面，質量與范圍、成本和時間都是項目是否成功的關鍵因素。

請以“信息系統項目的質量管理”為題，分別從以下三個方面進行論述：

1.概要敘述你參與管理過的信息系統項目（項目的背景、項目規模、發起單位、目的、項目內容、組織結構、項目周期、交付的產品等），并說明你在其中承擔的工作。

2.結合項目管理實際情況并圍繞以下要點論述你對信息系統項目質量管理的認識。

（1）項目質量與進度、成本、范圍之間的密切關系。

（2）項目質量管理的過程及其輸入和輸出

（3）項目質量管理中用到的工具和技術

3.請結合論文中所提到的信息系統項目，介紹在該項目中是如何進行質量管理的（可敘述具體做法），并總結你的心得體會。

● 論信息系統項目的人力資源管理

項目中的所有活動都是由人來完成的，因此在項目管理中，“人”的因素至關重要。如何充分發揮人的作用，使團隊成員達到更好的績效，對于項目管理者來說是不能忽視的任務。項目的人力資源管理就是有效的發揮每一個參與項目人員作用的過程。

請以“信息系統項目的人力資源管理”為題，分別從以下三個方面進行論述：

1.概要敘述你參與管理過的信息系統項目（項目的背景、發起單位、主要內容、項目周期、交付的產品、實現的社會經濟效益等），以及該項目在人力資源管理方面的情況。

2.結合項目管理實際情況并圍繞以下要點論述你對信息系統項目人力資源管理的認識:

（1）項目人力資源管理的基本過程。

（2）信息系統項目中人力資源管理方面經常會遇到的問題和所采取的解決措施。

3.結合項目實際情況說明在該項目中你是如何進行人力資源管理的（可敘述具體做法），并總結你的心得體會。

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>>>>>>2018上半年信息系統項目管理師上午真題（匯總）