2025上半年軟考信息系統運行管理員23道高頻真題由希賽網整理，因篇幅有限，本文只展示部分內容，考生可在本文文首本文資料處或文末的資料下載欄目下載PDF完整版。

2025上半年軟考信息系統運行管理員23道高頻真題部分內容如下：

1、事故升級是指當前支持人員在規定的時間內不能解決或沒有解決某個事故時，便轉交給更有經驗或更權威的其他人員處理，包括（  ）兩類。

A、功能性升級和結構性升級

B、職能性升級和技術性升級

C、職能性升級和結構性升級

D、功能性升級和技術性升級

2、某運維項目業務處理服務器CPU更換后，應啟動（  ）流程更新該服務器CPU的信息。

A、問題管理

B、配置管理

C、事件管理

D、資源管理

3、某數據庫服務器報內存不足，急需擴充內存。為實現該需求需執行（  ）流程。

A、服務關系管理

B、服務水平管理

C、安全管理

D、變更管理

4、某政府網站突然出現無法訪問的現象，負責維護的工程師小王決定逐一排查相關設備，找到故障原因，以防止再次發生。而同事小李卻建議盡快恢復業務可用，包括重啟相關服務器等應急措施。針對此情況，描述正確的是（  ）。

A、小王的安排合理，屬于問題管理范疇

B、小王的安排合理，屬于事故管理范疇

C、小李的安排合理，屬于事故管理范疇

D、小李的安排合理，屬于問題管理范疇

5、通常不需要變更咨詢委員會（CAB）評審的變更是（  ）。

A、標準變更

B、重大變更

C、次要變更

D、關鍵業務的變更

6、在運維管理流程中，（  ）貫穿于整個服務管理生命周期。

A、知識管理

B、事故管理

C、發布管理

D、設備管理

7、在運維過程中，為了診斷引起服務中斷的根本原因和確定解決方案所需的活動稱為（  ）。

A、事件管理

B、問題管理

C、配置管理

D、知識管理

8、關于變更管理流程，以下描述不正確的是（）。

A、變更發起人創建RFC并提交給變更管理者，管理者記錄變更請求，可以拒絕變更并反饋給變更發起人，或者接納變更請求并組織評審。

B、變更評審是由變更管理者、CAB成員及IT執行委員會從財務、技術和業務三個方面進行審核，目的是確定變更的風險、影響度、緊急度、成本以及利益等。

C、緊急變更不需要CAB進行變更審核可直接由變更管理者直接轉緊急變更子流程。

D、對于重大變更必須事先得到IT執行委員會的評審，再交由CAB討論具體實施方案。只有重大變更才需要召開變更實施后的評估會議。

9、以下不與事故管理直接相關的信息系統運維管理流程是（）。

A、變更管理

B、事件管理和問題管理

C、知識管理

D、發布管理

10、（）不屬于運維外包風險的主要來源。

A、外部環境不確定性

B、運維外包決策的復雜性

C、運維外包雙方關系的復雜性

D、運維外包成本不可控性