案例場景

B公司承接了一個大型數(shù)據(jù)中心建設(shè)項目，任命小李為項目經(jīng)理。在項目啟動階段，小李編制了風險管理計劃，并組織項目團隊成員召開會議，共同識別項目風險并編制了項目風險清單。隨后，小李依據(jù)自己多年的項目管理經(jīng)驗，將項目所有風險按時間順序制定了風險應對計劃，并親自監(jiān)督各項應對措施的執(zhí)行。風險及應對措施的部分內(nèi)容如下:

風險 1:數(shù)據(jù)中心建成后電力供應不穩(wěn)定，導致數(shù)據(jù)中心運行中斷。

應對措施 1:與電力供應商協(xié)商，確保雙路電源供應。

應對措施2:配置備用發(fā)電機組，以備不時之需。

風險 2:項目施工期間遇到惡劣天氣，可能導致施工延期。

應對措施3:密切關(guān)注天氣預報，合理安排施工計劃。

應對措施4:準備額外的施工材料和設(shè)備，以應對可能的延誤。

風險 3:關(guān)鍵設(shè)備交付延遲，影響項目進度。

應對措施5:與供應商簽訂嚴格的交付合同，明確延遲交付的懲罰條款。

應對措施 6:尋找備選供應商，以防主要供應商出現(xiàn)問題。

風險 4:施工人員安全事故。

應對措施7:進行安全培訓和演練，確保所有施工人員了解安全規(guī)程。

應對措施 8:購買施工人員意外傷害保險。

項目實施過程中，公司采購部門反饋，備用發(fā)電機組的成本過高，建議減少備用機組數(shù)量;

人力資源部門提出，施工人員安全培訓的時間較長，影響施工進度，建議縮短培訓時間。

小李堅持原計劃沒有進行調(diào)整。數(shù)據(jù)中心建成后，由于電力供應不穩(wěn)定，導致數(shù)據(jù)中心運行中斷，由于缺少應急預案，業(yè)務(wù)長時間中斷，客戶對此表示強烈不滿，并向公司高層投訴。同時，公司高層也對項目成本管理表示擔憂。

在項目后期，由于施工期間確實遇到了惡劣天氣，但備用材料和設(shè)備的準備不足，導致施工延期。關(guān)鍵設(shè)備雖然按時到達，但由于施工延期，整體項目進度受到影響。此外，由于安全培訓時間縮短，施工人員在施工過程中發(fā)生了小規(guī)模的安全事故，雖然未造成重大傷亡，但增加了項目成本，并影響了公司的聲譽。

問題內(nèi)容:

[問題1](10分)

結(jié)合案例，請指出小李在項目風險管理各個過程中存在的問題。

[問題 2] (8 分)

請指出以上案例中提到的應對措施1-8分別采用了什么風險應對策略。

[問題3] (3分)

請將下面(1)~(3)的答案填寫在答題紙的對應欄內(nèi)。

風險事件是否發(fā)生?何時發(fā)生?發(fā)生之后會造成什么樣的后果?許多事件的發(fā)生都遵循一定的統(tǒng)計規(guī)律，這種性質(zhì)叫(1)。同樣的風險對于不同的主體有不同的影響。人們對于風險事件都有一定的承受能力，但是這種能力因活動、人和時間而異，這種性質(zhì)叫(2)。

辯證唯物主義認為，任何事情和矛盾都可以在一定條件下向自己的反面轉(zhuǎn)化，在風險當中這種性質(zhì)叫(3)。

[問題4] (4分)

風險管理計劃是項目管理計劃的組成部分，描述如何安排與實施風險管理活動。風險管理計劃內(nèi)容主要包括哪些?

試題答案:

[問題1](10分)

風險識別:小李雖然識別了項目風險并編制了風險清單，但可能沒有充分考慮所有潛在的風險，例如沒有預見到電力供應不穩(wěn)定的風險。

風險評估:對風險發(fā)生的可能性和影響評估不足，沒有對風險進行優(yōu)先級排序，導致資源分配可能不合理。

風險應對計劃制定:應對措施可能過于依賴單一解決方案，例如僅依賴備用發(fā)電機組來應對電力供應不穩(wěn)定，而沒有考慮其他可能的解決方案。

對于成本和效益的權(quán)衡考慮不足，如備用發(fā)電機組成本過高的問題沒有得到充分評估。

風險應對措施的執(zhí)行:小李親自負責各項應對措施的執(zhí)行，可能導致責任過于集中，缺乏有效的監(jiān)督和檢查機制。

溝通和協(xié)調(diào):與公司內(nèi)部其他部門的溝通不足，沒有充分考慮采購部門和人力資源部門的反饋，導致風險應對措施可能不符合實際情況。

風險監(jiān)控和控制:在項目實施過程中，缺乏有效的風險監(jiān)控機制，沒有及時發(fā)現(xiàn)和處理風險。對于風險的變化和新出現(xiàn)的風險沒有進行及時的評估和應對。

應急準備和響應:缺乏有效的應急預案，導致在數(shù)據(jù)中心運行中斷時無法迅速響應，造成業(yè)務(wù)長時間中斷。

[問題2]

(8分)

風險 1:電力供應不穩(wěn)定

應對措施1:與電力供應商協(xié)商，確保雙路電源供應。

→風險減輕(Mitigate):通過技術(shù)和協(xié)商手段降低斷電的可能性。

應對措施2:配置備用發(fā)電機組，以備不時之需。

→風險減輕(Mitigate):準備替代方案以降低斷電的影響。

風險2:惡劣天氣導致施工延期

應對措施3:密切關(guān)注天氣預報，合理安排施工計劃。

→風險減輕(Mitigate):通過提前預警和計劃安排減少天氣對進度的影響。

應對措施4:準備額外的施工材料和設(shè)備，以應對可能的延誤。

→風險減輕(Mitigate):增加資源冗余以降低天氣導致的延誤影響。

風險 3:關(guān)鍵設(shè)備交付延遲

應對措施5:與供應商簽訂嚴格的交付合同，明確延遲交付的懲罰條款。

→風險轉(zhuǎn)移(Transfer):通過合同將部分風險責任轉(zhuǎn)移給供應商。

應對措施6:尋找備選供應商，以防主要供應商出現(xiàn)問題。

→風險減輕(Mitigate):降低主要供應商出現(xiàn)問題時對項目的影響。

風險 4:施工人員安全事故

應對措施7:進行安全培訓和演練，確保所有施工人員了解安全規(guī)程。

→風險減輕(Mitigate):通過教育減少安全事故發(fā)生的可能性。

應對措施8:購買施工人員意外傷害保險。

→風險轉(zhuǎn)移(Transfer):將經(jīng)濟后果通過保險轉(zhuǎn)移給保險公司。

[問題3]

(3分)

(1)隨機性;(2)相對性;(3)可變性;

[問題4]

(4分)

風險管理策略;方法論;角色與職責;資金;時間安排;風險類別;干系人風險偏好;風

險概率和影響;概率和影響矩陣;報告格式;跟蹤。