2026上半年軟考中級信息系統(tǒng)監(jiān)理師第7章《組織協(xié)調(diào)》考試知識點(diǎn)及試題如下：

第7章 組織協(xié)調(diào)

1.組織協(xié)調(diào)的基本原則

【2023上選擇題】關(guān)于組織協(xié)調(diào)原則的描述，不正確的是（ ）。

A.在建設(shè)單位與承建單位意見不統(tǒng)一時(shí)，監(jiān)理單位一定要堅(jiān)持“一碗水端平”，這是誰的責(zé)任誰來承擔(dān)

B.監(jiān)理單位在處理監(jiān)理事務(wù)時(shí)，應(yīng)該首先征詢建設(shè)單位的意見，要求承建單位按照建設(shè)單位的要求及時(shí)改進(jìn)

C.監(jiān)理單位在處理監(jiān)理事務(wù)中，要全面地分析和思考，保持對問題的綜合分析能力，不要被表面現(xiàn)象或局部問題干擾

D.監(jiān)理單位要用科學(xué)的思維、科學(xué)的方法，處理事務(wù)一定要有可靠的依據(jù)和憑證

答案：B

解析：信息系統(tǒng)監(jiān)理師（第2版）P359。

組織協(xié)調(diào)的原則體現(xiàn)在：1、公平、公正、獨(dú)立原則；2、守法原則；3、誠信原則；4、科學(xué)的原則。

2.組織協(xié)調(diào)方法的內(nèi)容

【2020年選擇題】監(jiān)理工程師在與信息系統(tǒng)工程建設(shè)的相關(guān)單位和人員進(jìn)行溝通時(shí)，不正確的做法是（ ）。

A.認(rèn)識到人與人之間的喜好、相互影響和行為的重要性

B.創(chuàng)造良好的交往環(huán)境、時(shí)機(jī)，以維持彼此的良好心境

C.為節(jié)約溝通成本，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)用社交APP進(jìn)行遠(yuǎn)程溝通

D.會見前修飾儀表，更換干凈、得體、漂亮的服裝

答案：C

解析：信息系統(tǒng)監(jiān)理師（第2版）P364。

監(jiān)理工程師在溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)排除第一印象的干擾，把握人際關(guān)系認(rèn)知的規(guī)律，創(chuàng)造良好的人際交往條件（包括外表問題、態(tài)度的類似性、需求的互補(bǔ)性、時(shí)空上的接近）。應(yīng)盡量創(chuàng)造時(shí)空上的接近，地理距離的遠(yuǎn)近與交往的頻繁，對于建立人際關(guān)系具有決定性的作用，因此，與人為友必須主動拉近空間上的距離，增加交往頻率。

3.監(jiān)理例會

【2020年選擇題】項(xiàng)目監(jiān)理例會是為了履約各方溝通情況、交流信息、協(xié)調(diào)處理、研究解決合同履行中存在的各方面問題而召開的會議，應(yīng)由（ ）組織與主持。

A.監(jiān)理工程師

B.總監(jiān)理工程師

C.總監(jiān)代表

D.承建單位項(xiàng)目經(jīng)理

答案：B

解析：信息系統(tǒng)監(jiān)理師（第2版）P360。

項(xiàng)目監(jiān)理例會是履約各方溝通情況、交流信息、協(xié)調(diào)處理、研究解決合同履行中存在的各方面問題，由工程監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師組織與主持的例行工作會議。

4.監(jiān)理專題會議

【2020年選擇題】某集成項(xiàng)目因關(guān)鍵設(shè)備供應(yīng)不及時(shí)，延誤了項(xiàng)目進(jìn)度，監(jiān)理單位應(yīng)（ ）開展組織協(xié)調(diào)工作。

A.召開監(jiān)理例會

B.召開監(jiān)理專題會議

C.出具監(jiān)理報(bào)告

D.編寫監(jiān)理工作聯(lián)系單

答案：B

解析：信息系統(tǒng)監(jiān)理師（第2版）P362。

專題會議是為解決專門問題而召開的會議，由總監(jiān)理工程師或授權(quán)監(jiān)理工程師主持。專題會議通常包括技術(shù)討論會、現(xiàn)場（項(xiàng)目組織）協(xié)調(diào)會、緊急事件協(xié)調(diào)會和技術(shù)（或方案）評審會等。對于因突發(fā)性變更事件引起的進(jìn)度問題，監(jiān)理單位會召開緊急協(xié)調(diào)會議，督促各方采取應(yīng)急措施趕上進(jìn)度要求，以便項(xiàng)目的開發(fā)能以預(yù)期的進(jìn)度完成。