為幫助考生備考2026上半年軟考系統架構設計師考試，希賽網整理了2026上半年系統架構設計師知識點默寫本資料，方便考生對系統架構設計師的知識點查漏補缺。以下是2026上半年系統架構設計師知識點默寫本部分內容，完整默寫本請考生在本文文首本文資料處或文末的資料下載欄目下載查看。

第一章 系統工程與信息系統基礎

1、信息系統的分類

其中，DSS應具有的特征：

（1）數據和模型是DSS的主要資源。

（2）DSS用來支援用戶做決策而不是代替用戶做決策。

（3）DSS主要用于解決__________________。

（4）DSS的作用在于提高決策的有效性而不是提高決策的效率。

專家系統【ES】組成：

______：存儲求解實際問題的領域知識。

______ ：存儲問題的狀態描述、中間結果、求解過程的記錄等信息。

______：實質是【規則解釋器】。

______：兩方面功能--知識的編輯求精及知識自學習。

______：面向用戶服務的。

2、政府信息化與電子政務

電子政務主要有3類角色： 、 及 。如果有第4類就是公務員（ Employee ）。

3、企業信息化與電子商務

3.1 信息化概念

信息化指________________________________________________ 

______________________________________________________  。

信息化的主體是全體社會成員（政府、企業、團體和個人），時域是一個長期過程，空域是經濟和社會的一切領域，手段是先進社會生產工具。

3.2 企業信息化涉及三類創新

______在生產工藝設計、產品設計中使用計算機輔助設計系統，并通過互聯網及時了解和掌握創新的技術信息，加快從技術向生產的轉化。還有，生產技術與信息技術相結合，能夠大幅度地提高技術水平和產品的競爭力。

______按照市場發展的要求，要對企業現有的管理流程重新整合，從作為管理核心的財務、資金管理，轉向__________________的管理，并延伸到______、工藝設計、產品設計、生產制造過程的管理，進而擴展到客戶關系管理、供應鏈的管理乃至發展到電子商務。

______那些不適應企業信息化的管理體制、管理機制和管理制度必須得到創新。

3.3 信息化需求的3個層次

組織對信息化的需求是【組織信息化的原動力】。

一是______。組織信息化的目標是____________、為組織的可持續發展提供一個支持環境。從某種意義上來說，信息化對組織不僅僅是服務的手段和實現現有戰略的輔助工具；信息化可以把組織戰略提升到一個新的水平，為組織帶來新的發展契機。特別是對于企業，信息化戰略是企業競爭的基礎。

二是______。組織信息化的運作需求是組織信息化需求非常重要且關鍵的一環，它包含三方面的內容：一是__________________；二是__________________；三是____________

三是______。由于系統開發時間過長等問題在信息技術層面上對系統的完善、升級、集成和整合提出了需求。也有的組織，原來基本上沒有大型的信息系統項目，有的也只是一些單機應用，這樣的組織的信息化需求，一般是從頭開發新的系統。

3.4 企業信息化方法

____________方法：“徹底的、根本性的”重新設計流程。

____________方法：圍繞核心業務推動信息化。

____________方法：建設信息系統作為企業信息化的重點和關鍵。

主題數據庫方法：建立________________________，消除“______  ”。

資源管理方法：切入點是為____________提供強大的能力。如：ERP、SCM。

人力資本投資方法：人力資本理論【注意不是人力資源管理】把

________________________看作是一種資本，能夠取得投資收益。