1. 簡(jiǎn)要概括項(xiàng)目管理工程師應(yīng)遵守的職業(yè)行為準(zhǔn)則和崗位職責(zé)。

(1) 愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信、辦事公道、與時(shí)俱進(jìn)。

(1) 梳理流程、建立體系、量化管理、優(yōu)化改進(jìn)、不斷積累。

(2) 對(duì)項(xiàng)目負(fù)管理責(zé)任、計(jì)劃指揮有方、全面全程監(jiān)控、善于解決問題、溝通及時(shí)到位。

(3) 為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為雇主創(chuàng)造利潤(rùn)、為組員創(chuàng)造機(jī)會(huì)、合作多贏。

(4) 積極進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，公平、公正、無私地對(duì)待每位項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。

(5) 平等與客戶相處，與客戶協(xié)同工作時(shí)，注重禮儀，公務(wù)消費(fèi)應(yīng)合理并遵守有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

2. 項(xiàng)目目標(biāo)包括成果性目標(biāo)與約束性目標(biāo)。

(1) 項(xiàng)目成果性目標(biāo)指通過項(xiàng)目開發(fā)出的滿足客戶要求的產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)或成果。

(2) 約束性目標(biāo)是指完成項(xiàng)目成果性目標(biāo)需要的時(shí)間、成本以及要求滿足的質(zhì)量。

3. 項(xiàng)目的特點(diǎn)有哪些？

(1) 臨時(shí)性。臨時(shí)性是指每一個(gè)項(xiàng)目都有一個(gè)明確的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，臨時(shí)性也指項(xiàng)目是一次性的。

(2) 獨(dú)特性。項(xiàng)目要提供某一獨(dú)特產(chǎn)品，提供獨(dú)特的服務(wù)或成果，因此“沒有完全一樣的項(xiàng)目”，項(xiàng)目可能有各種不同的客戶、不同的用戶、不同的需求、不同的產(chǎn)品、不同的時(shí)間、不同的成本和質(zhì)量等。

(1) 漸進(jìn)明細(xì)。漸進(jìn)明細(xì)是指項(xiàng)目的成果性目標(biāo)是逐步完成的。

4. PMO有支持型、控制型和指令型等3種。

(1) 支持型，擔(dān)當(dāng)顧問的角色，向項(xiàng)目提供模板、最佳實(shí)踐以及來自其他項(xiàng)目的信息和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。（資源庫）

(2) 控制型，不僅給項(xiàng)目提供支持，而且通過各種手段要求項(xiàng)目服從。（控制程度中等）

(3) 指令型，直接管理和控制項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理由PMO指定并向其報(bào)告。（控制程度高）