試題二（15分）
閱讀下列說明以及UML類圖，回答問題1、問題2和問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某客戶信息管理系統中保存著兩類客戶的信息：
（l）個人客戶。對于這類客戶，系統保存了其客戶標識（由系統生成）和基本信息（包括姓名、住宅電話和email）。
（2）集團客戶。集團客戶可以創建和管理自己的若干名聯系人。對于這類客戶，系統除了保存其客戶標識（由系統生成）之外，也保存了其聯系人的信息。聯系人的信息包括姓名、住宅電話、email、辦公電話以及職位。
該系統除了可以保存客戶信息之外，還具有以下功能：
（l）向系統中添加客戶（addCustomer）；
（2）根據給定的客戶標識，在系統中查找該客戶（getCustomer）；
（3）根據給定的客戶標識，從系統中刪除該客戶（removeCustomer）；
（4）創建新的聯系人（addContact）；
（5）在系統中查找指定的聯系人（getContact）；
（6）從系統中刪除指定的聯系人（removeContact）。
該系統采用面向對象方法進行開發。在面向對象分析階段，根據上述描述，得到如表2－1所示的類。
表2－l　

描述該客戶信息管理系統的UML類圖如圖2－1所示。

　圖2－1 客戶信息管理系統的UML類圖
【問題1】（3分）
請使用說明中的術語，給出圖2－1中類Customer和類Person的屬性。
【問題2】（6分）
識別關聯的多重度是面向對象建模過程中的—個重要步驟。根據說明中給出的描述，完成圖中的（1）～（6）。
【問題3】（6分）
根據說明中的敘述，抽象出如表2－2所示的方法，請指出圖2－l中的類CustomerInf ormationSystem和InstitutionalCustomer應分別具有其中的哪些方法。
表2－2　
 
[答案討論]

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