2019中級社工綜合能力真題及解析（一）

一、單項選擇題(共60題，每題1分，每題的備選項中，只有1個符合題意)

1. 小陳隨丈夫從小城鎮移居到了大城市，丈夫常常出差，沒有時間陪她。小陳在陌生的環境里沒有朋友，非常孤單，幾次應聘工作失敗，感到很淚喪。為此，小陳找到社會工作者大李尋求幫助。大李與小陳一同就需要解決的問題商定期望達到的具體目標，并一一進行了討論、確定了優先順序。大李此舉的目的是為了________。

A.解釋服務目標

B.選擇服務方案

C.篩選服務目標

D.執行服務方案

答案：C

解析：篩選目標：這步工作是指社會工作者與服務對象一同找出期望達到的初步目標并對各個目標進行討論，以決定具體的目標。社會工作者可以與服務對象一起將可能的目標寫出來，然后與服務對象逐個對目標進行篩選。當不能確定目標時可以使用從1～10的量變給每個待定的目標打分，挑選出服務對象希望和迫切的改變目標。

2. 老張因保外就醫成為社區矯正對象。社會工作者去老張家進行家訪時，通知他本周三到社區矯正中心參加法制講座。上述情況中，老張屬于________的服務對象。

A.主動求助

B.機構轉介

C.外展發現

D.非自愿型

答案：D

解析：B項是干擾項。機構轉介是指由社區內的相關部門，如街道辦事處、居委會、社會工作服務中心或鄰居、家庭以及其他團體因存在嚴重的個人、家庭等問題，從而要求社會工作者介入。機構轉介，主要原因是由于每個機構服務都有自身的限制，并不能提供服務對象全部的服務。故本題服務對象的類型不屬于機構轉介。

3. 某社會工作服務機構為社區中半失能老人開展了一系列服務。下列服務中，屬于間接服務的是________。

A.開展半失能老人社區聯誼活動

B.優化半失能老人服務質量評估流程

C.每月為半失能老人舉辦一次生日會

D.組織社區居民結對幫助半失能老人

答案：B

解析：ACD均是直接作用于社區中的半失能老人，B選項通過化半失能老人服務質量評估流程，來間接服務于老人。

4. 某社會工作服務機構擬在楊村開展精準扶貧項目。該機構社會工作者在項目計劃中詳細列出了服務的目的及目標、關注的問題和對象。按照服務計劃構成的要求，該項目計劃的內容還應包括________。

A.服務要使用的方法

B.服務要改變的人

C.服務要影響的政策

D.服務要改變的系統

答案：A

解析：服務計劃由以下幾部分內容構成：(一)目的及目標;(二)關注的問題與對象;(三)介入的方法和介入行動。

5.社會工作者小馬一直負責“流動兒童助學行動”，具體工作包括：開展咨詢服務，對接服務需求，設計資助方案提供專業服務，鏈接更多資源進入流動兒童教育領域。下列服務中，體現小馬具備干預能力的做法是( )。

A.反思流動兒童服務的優缺點

B.厘清流動兒童的多元化發展需求

C.指導流動兒童改進學習方法

D.聯系企業捐贈文具幫助流動兒童

【答案】C

【解析】提供服務和干預能力。社會工作者的核心工作是向服務對象提供適當的服務，服務提供能力是其基本的能力。服務提供能力包括與服務對象建立專業關系，促進雙方良好互動與合作的能力，具體提供服務的能力。在服務過程中，社會工作者對服務對象要表示關心、支持和保護，對服務對象的某些偏差行為進行干預和指導，要有步驟地推進服務，進而達到計劃的目標。

6.某社區居民委員會接到多起居民投訴，反映部分老人大清早跳廣場舞，音樂聲音很大，打擾居民生活。為此，社會工作者小張接受委托，召開居民議事會商討解決此問題。小張的工作內容屬于( )。

A.老年社會工作領域

B.社區社會工作領域

C.家庭社會工作領域

D.矯正社會工作領域

【答案】B

【解析】社區是社會工作的重要領域，社區社會工作是以社區為對象的社會工作。在城市中，由于工作高度緊張、家庭小型化和城市重建，人們的日常生活受到了消極影響。這種情況下需要發展社區服務、進行社區建設來滿足人們的要求，而社會工作在這方面發揮著不可替代的作用。

7.社會工作服務機構為社區低保家庭提供各種服務。從社會工作價值觀的角度出發，下列做法中，最能體現保護服務對象權益的是( )。

A.提高社會工作者開展社區活動的能力

B.呼吁全社會給予救助對象更多的同情

C.策劃宣傳社會救助政策的主題活動方案

D.舉辦針對救助對象需要的就業技能培訓

【答案】D

【解析】在社會工作介入和服務過程中，社會工作者在價值觀和職業倫理的指引下，最大限度地承擔關心人、服務人和促進人的全面發展的責任，進而在各方面保護服務對象的權益。這些權益主要包括：基本需要的滿足、免于貧困的影響和暴力的侵害、促進人際溝通與交往、擴大就業與社會參與機會以及更好地融入社群。

8.社會工作者代事從事戒毒康復社會工作時間不長，他希望能夠秉持社會工作價值觀，與服務對象建立良好的專業關系。下列小李的做法中，體現了社會工作非評判原則的是( )。

A.避免議論指責服務對象的言行

B.與服務對象進行充分的情感交流

C.理解認同服務對象的生活方式

D.視服務對象為工作中的合作伙伴

【答案】A

【解析】非評判。社會工作雖然是一種價值主導的專業實踐，但社會工作者仍要避免將自己的價值觀強加于服務對象，不應指責和批判服務對象的言行與價值觀，更不應將自己的負面情緒發泄在服務對象身上。

9.社會工作者小寧的服務對象是一名白血病患兒，小寧協助患兒家庭向某基金會申請醫療援助?！傲弧眱和潟r，基金會邀請患兒及父母參加座談會并全程錄像。孩子父母找到小寧表示不愿意被錄像，但又擔心影響后期援助。根據社會工作倫理難題處理的基本原則，小寧最恰當的做法是()。

A.說服基金會無條件幫助孩子

B.與基金會協商匿名處理信息

C.支持孩子父母不參加座談會

D.勸說孩子父母參加座談會并錄像

【答案】B

【解析】隱私保密原則。社會工作者一旦與服務對象簽訂服務協議，就要在提供服務的各個環節始終遵守保護受助者個人隱私和有關信息的承諾，絕不能輕易泄露服務對象的私人信息以及同服務相關的隱秘信息，以保護服務對象的個人權益。這一倫理原則要求社會工作者正確處理服務對象在專業過程中透露和提供的個人信息，包括信息資料的安全存放和使用程序上的專業性，不向任何其他人士和公眾透露或泄露服務對象的個人信息與隱秘資料，以確保服務對象的利益不受侵犯。

10.徐女士是社會工作者小李開展的親職教育小組的成員，她跟社會工作者小秦表示了對個別組員的不滿和對小李的抱怨，并想退出小組，希望改由小秦對自己進行個別輔導。根據社會工作倫理守則，小秦最適宜的做法是( )。

A.同意徐女士要求，讓她去征得小李的同意

B.婉拒徐女士要求，勸其先與小李進行溝通

C.建議徐女士去找小李的主管，讓領導定奪

D.同意徐女土退出小組，然后為其提供服務

【答案】B

【解析】社會工作者對同事的倫理責任一般涵蓋了以下7個方面：(1)尊重。(2)保密性。(3)合作。(4)利益沖突與爭議的處置。(5)咨詢。(6)教育與培訓。(7)服務轉介。