2019年中級社會工作實務真題及答案

第二題(案例分析題,20分)

為提高社區環境治理水平,A社區發揮社會工作者的專業優勢,重點解決生活垃圾分類活動中居民參與不足的問題。

社會工作者通過社區調查了解到以下信息:有些居民認為,垃圾分類是很重要的,但其他居民還是把沒有分類的垃圾丟進垃圾桶,自己一個人也是白做;有些后民反映,因為宣傳不到位,自己不太清楚垃圾分類的意義和價值;有些居民指出,目前垃圾分類設置的物質類獎品沒有太大吸引力,建議把獲得便民服務也作為獎勵;有些居民表示,平時工作比較忙,沒有時間參加垃圾分類的培訓;有些居民提到,垃圾分類是新鮮事物,不太清楚究竟要怎么分類。

社會工作者基于社區調查掌握的信息,著手制定服務計劃,以推動A社區居民積極參與垃圾分類活動。

問題

1列出影響A社區后民參與垃圾分類活動的主要因素。

2.為推動A社區居民積極參與垃圾分類活動,社會工作者可以采取哪些策略?

參考答案：

1、列出影響A社區后民參與垃圾分類活動的主要因素。

參與意愿不佳：平時工作比較忙,沒有時間參加垃圾分類的培訓。

參與能力缺乏：因為宣傳不到位,居民不清楚垃圾分類的意義和價值;部分居民不知道如何進行垃圾分類。

參與價值受挫：由于存在個別居民亂扔垃圾的不文明現象,部分居民認為一個人也是白做;目前垃圾分類設置的物質類獎品缺乏吸引力。

2、為推動A社區居民積極參與垃圾分類活動,社會工作者可以采取哪些策略?

激發居民參與意愿：通過社區教育，社區宣傳，喚醒居民對垃圾分類與環境問題的關注意識;通過自愿報名，主動邀請，居民推薦等方式招募社區志愿者骨干，幫助推進垃圾分類活動開展。

提高居民參與能力：通過發放宣傳單頁，社區講座，有獎問答等形式對居民進行教育培訓;在社區主要垃圾廂房，定時定點安排志愿者值班，現場指導垃圾分類方法。

提升居民的參與價值：通過社區骨干的帶頭引領，社區志愿者的監督管理，逐步減少個別居民亂丟垃圾的不文明現象;接受居民建議，除了目前設置的物質獎勵，制定方案，把更多的便民服務融入垃圾分類活動獎勵中，讓居民得到實惠。