題目內容
（請給出正確答案）
A.當客戶問: 如果貨還沒有收到,商品就降價了,給退差價嗎 客服應回答: ．
B.降價很正常,如有疑惑,您可以電話聯系客服詢問
C.親,如果商品未到達站點,就降價了,您可以聯系我們客服,給您退差價
D.訂單完成后,聯系客服,退差價
答案
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第2題
A.親， Li 經是最低價了，你還要優惠
B.親，這個價格 Li 經沒有辦法再低了
C.親，木店小本經營，所#的商品也都是廠家直接進貨的，也 d 經讓利給您了
D.槪不接受 i 義價，還請見諒
第5題
A.按照商家手冊的退供流程走線上退供流程
B.如果倉庫庫存太多,可以線上申請部分退回
C.如有異常,可聯系退供對接小二銅綠
D.把商品ID發到給尖貨小二申請退供
第6題
A.買家收到商品，聯系賣家，買家問：“親，衣服開線，我要退貨。”賣家回復：“親，今天是您收到貨第8天，超過7天退換期限了，沒法退了。“買家說：“那我要給差評了。”
B.買家收到商品，聯系賣家，買家問：“衣服不好退貨麻煩，你看怎么解決。“賣家回復：”要不退5塊您找人縫一下。“買家說：”30，5塊夠干嘛。“賣家說：”30太多了，你還是退回來吧。”買家隨后回復：”那我給差評。“
C.買家收到商品，聯系賣家，買家問：”親，好評返現多少？“賣家回復：”親，我們沒有返現哦，衣服您還滿意嗎？“買家說：”其他家都有返現，就你家沒有，那沒有好評咯？“
D.買家收到商品，聯系賣家，買家問：”衣服質量差，你要怎么解決。“賣家回復：”我們可以承擔運費退換貨。“買家說：”退貨我不方便，貨不退了你補點錢給我吧。“賣家說：”親，我們沒有返現，東西不好建議退貨哦!“買家說：”好吧，那算了。
第7題
A.企業就該商品享有現時收款權利，即客戶就該商品負有現時付款義務
B.企業已將該商品的法定所有權轉移給客戶，即客戶已擁有該商品的法定所有權
C.企業已將該商品實物轉移給客戶，即客戶已實物占用該商品
D.企業已將該商品所有權上的主要風險和報酬轉移給客戶
E.企業向客戶轉讓該商品的承諾與合同中其他承諾可單獨區分
第9題
A.企業就該商品享有現時收款權利，即客戶就該商品負有現時付款義務
B.企業已將該商品的法定所有權轉移給客戶，即客戶已擁有該商品的法定所有權
C.企業已將該商品實物轉移給客戶，即客戶已實物占有該商品
D.客戶不接受該商品
第10題
A.企業就該商品享有現時收款權利，即客戶就該商品負有現時付款義務
B.企業已將該商品的法定所有權轉移給客戶，即客戶已擁有該商品的法定所有權
C.企業已將該商品實物轉移給客戶，即客戶已實物占有該商品
D.企業已將該商品所有權上的主要風險和報酬轉移給客戶，即客戶已取得該商品所有權上的主要風險和報酬
E.客戶已接受該商品
