【問題 2】（分）

項目經理小劉為了防范風險發生，預留了20%的進度提前量，在風險管理中這叫做

（1） 。

在風險管理的各項活動中，頭腦風暴法可以用來進行（2） ，風險概率及影響矩陣可

用來進行（3） 。