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題目內容（請給出正確答案）

[單選題]

（)是指通過客服服務成交的客戶，平均每次購買商品的金額。

A.客單價

B.客服銷售額

C.客件數

D.客服詢單成功率

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發布時間：2021-07-19

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更多“（)是指通過客服服務成交的客戶，平均每次購買商品的金額?！毕嚓P的問題

第1題

售前客服的績效可以分為銷售績效和服務績效兩部分。如果想提升銷售績效，客服主要關注以下哪些指標？（)

A.客服銷售額

B.客服詢單轉化率

C.客單價

D.平均響應時間

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第2題

一個售前客服的價值，可以通過以下哪些關鍵數據指標體現？（)

A.響應時間

B.詢單轉化率

C.客件數

D.糾紛退款率

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第3題

售前客服的崗位目標不包括？()

A、詢單轉化率

B、客單價

C、復購率

D、糾紛率

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第4題

客單價怎么算

客服考核中，我們是根據客服的銷售業績和客單價來算工資的，那么什么是客單價？

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第5題

作為一個售前客服，最應該關注的指標是哪些？A客單件B詢單轉化率CDSR服務評分

作為一個售前客服，最應該關注的指標是哪些？

A客單件

B詢單轉化率

CDSR服務評分

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第6題

客服考核中，我們是根據客服的銷售業績和客單價來算工資的，那么什么是客單價？

點擊查看答案

第7題

作為一個售前客服，最應該關注的指標是哪些？A詢單轉化率B客單件

作為一個售前客服，最應該關注的指標是哪些？

A詢單轉化率

B客單件

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第8題

關于詢單流失分析維度的來源，包含以下哪些選項？

A.咨詢售后客服

B.通過客服工具查看店鋪的詢單流失記錄

C.通過買家評價進行收集

D.人工客服優秀服務流程中，涉及詢單流失分析的維度

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第9題

作為銷售客服，客單價的意義是？

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